Cuando uso una aplicación de escritorio remoto, como TeamViewer, AnyDesk o Splashtop, para conectarme a la computadora de mi trabajo, sigo experimentando congelaciones intermitentes. Funciona normalmente durante unos 10 segundos, luego se congela durante unos 5 segundos, luego vuelve a funcionar normalmente durante 10 segundos, y así sucesivamente. Estoy ejecutando Windows 10 en ambas máquinas.
Sé que es específico de una máquina porque mi computadora portátil no experimenta el mismo problema al conectarse al mismo sistema de trabajo a través de la misma red. Intenté desinstalar Kaspersky, desinstalar varios otros programas que podrían haber sido el problema y ejecutar una reparación del sistema Windows. He estado atento al uso de la CPU, la memoria y el disco mientras se producía la congelación, pero no se destaca ningún proceso. No hay problemas en mi máquina cuando estoy en línea, excepto en el escritorio remoto.
El problema también suele desaparecer por la noche. Normalmente puedo resolver estas cosas, pero no tengo idea de cómo proceder en este momento.
¿Alguien ha encontrado el mismo problema o tiene algún consejo para los próximos pasos?
Respuesta1
En caso de que alguien más se encuentre con este problema, parece que finalmente encontré el problema, pero solo después de una reinstalación completa de Windows no se solucionó el problema. Reemplacé mi adaptador WiFi y ahora no hay problemas con el acceso remoto. También parece que mi conexión a Internet ha mejorado en general. Entonces resultó ser un problema de hardware.