Problema: Precisamente 15 minutos después de que la computadora portátil ha estado inactiva, la pantalla se apaga o se vuelve negra
- Portátil DELL Inspiron 5490
- Inicio de Windows 10
- Conectado a 2 monitores (1x HDMI 1 Tipo-C)
- Conectado al poder
- Las opciones de energía (Panel de control > Hardware y sonido > Opciones de energía) no tienen efecto, sea cual sea el valor que ponga allí (5 min, 10 min, 2 horas o Nunca), la pantalla siempre se apagará después de 15 minutos de inactividad.
- Salvapantallas desactivado (ninguno) y Espera en gris
- Dormir desatendido El tiempo de espera se muestra pero no hace nada
- Pantallas de monitor Modo de suspensión desactivado
- Descargué una aplicación gratuita llamada Don't Sleep 7.77, pero tampoco impidió
Me pregunto si la computadora portátil (DELL) tiene configuraciones de suspensión incorporadas que anulan Windows 10, ya que no sigue ninguna configuración de energía seleccionada.
Revisé estos hilos a continuación pero ninguno proporcionó una solución para mi problema:
- Windows 10 entra en suspensión ignorando la configuración
- Windows 10 duerme antes del tiempo establecido
- La pantalla de Windows 10 1809 se apaga después de 5 minutos independientemente de la configuración de energía
Gracias