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Windows 10 hiberna por culpa de la batería

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Windows 10 hiberna por culpa de la batería

Y por "activamente" me refiero a que estoy escribiendo o moviendo el mouse. Cuando sucede, Windows me muestra un cuadro de diálogo. Pero antes de que pueda leerlo, la PC entra en hibernación.

yo corrípowercfg / estudio del sueño, que me dio este resultado en el momento en que sucedió:

        START TIME  DURATION    STATE       ENTRY REASON    EXIT REASON    % CAPACITY REMAINING AT START
2021-01-2521:31:07  0:01:04     Hibernate   Battery         Unknown        -

Intenté los siguientes pasos:

  • dism /en línea /cleanup-image /checkhealth
  • sfc/scannow
  • Appx: modo de desarrollo deshabilitado (no aplicable, pero eso es lo que dijo el doctor Google)

La última vez que sucedió, el registro de eventos me mostró el siguiente error:

  • Proveedor:Administrador de configuración del dispositivo
  • IDENTIFICACIÓN:131
  • Mensaje:Error en la preparación de metadatos, resultado = 0x80004005 para el contenedor '{61A8331A-E61B-11EA-B197-0028F837B901}'

Entonces no hay ningún evento que explique la hibernación. Una advertencia en el mismo minuto que sucedió dice:Media disconnected on NIC /DEVICE/{F56CA76B-204A-42A5-88CA-E16761AA86EB} (Friendly Name: Microsoft Netork Adapter Multiplexor Driver

¿Alguien ha experimentado este problema? ¿Es realmente la batería? El adaptador de corriente debería poder suministrar suficiente energía. La batería no es extraíble.

Información del sistema:última versión, todas las actualizaciones (de controladores) instaladas

OS Name Microsoft Windows 10 Pro
Version 10.0.19042 Build 19042
Other OS Description    Not Available
OS Manufacturer Microsoft Corporation
System Manufacturer Notebook
System Model    P870KM_KM1
System Type x64-based PC
System SKU  Not Applicable
Processor   Intel(R) Core(TM) i7-7700K CPU @ 4.20GHz, 4201 Mhz, 4 Core(s), 8 Logical Processor(s)
BIOS Version/Date   American Megatrends Inc. 5.12, 11/07/2017
SMBIOS Version  3.0
Embedded Controller Version 255.255
BIOS Mode   UEFI
BaseBoard Manufacturer  Notebook
BaseBoard Product   P870KM_KM1
Platform Role   Mobile
Secure Boot State   Off

Respuesta1

Usted dice: "El adaptador de corriente debería poder suministrar suficiente energía", y eso es cierto.si la batería no está en cortocircuito internamente. De ser así, reduciría el voltaje del bus por debajo de lo que requiere el sistema.

Verifique el estado de la batería con una utilidad como la gratuitaHWinfo:

HWinfo Datos de la batería

Compare el voltaje actual con el especificado para la batería de la computadora portátil; si es mucho menos, tiene algunas opciones:

  1. Intente descargar y recargar la batería como se muestra en laClevo P870KM manual.
  2. Intentarrestablecer el mecanismo de carga de la batería del ACP.
  3. Reemplace la batería. Si utiliza el dispositivo principalmente con alimentación de CA, puede utilizar una batería económica de terceros. Ver elManual de servicio Clevo P870KM para cambiar la batería.

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