Tengo un solo usuario que de repente experimenta que Outlook 2007 cambia el nombre de un archivo adjunto PDF seleccionado y guarda el archivo adjunto renombrado en su carpeta temporal segura. ¿Alguna idea de por qué ocurre esto?
El sistema operativo es Win7
El PDF en cuestión proviene de un documento de Word y está almacenado en una unidad NAS de nuestra red.
He examinado la carpeta temporal y solo contiene una pequeña cantidad de archivos adjuntos PDF, pero solo uno con el nombre genérico "codificado".
Cada vez que adjuntemos el mismo documento PDF creado en Word a un correo electrónico, aparecerá en la lista con el mismo nombre "codificado" con un número creciente al final del nombre y se volverá a guardar en la carpeta temporal.
Luego guardamos el PDF de Word en una nueva carpeta en la unidad C y no encontramos el mismo cambio de nombre.
¿Alguna idea de por qué estaría ocurriendo esto? ¿Existe alguna configuración en Outlook o Windows que se haya activado para que esto suceda?
Respuesta1
Outlook 2007 se está volviendo bastante antiguo en este momento.
Pruebe dos reparaciones:
(1) Desinstale, reinicie y vuelva a instalar Outlook 2007.
(2) Elimine el perfil de Outlook del usuario. Reinicie la computadora y cree un nuevo perfil de Outlook para este usuario para esta cuenta de Outlook. (Los perfiles de Outlook están en el Panel de control/Correo)
Puede que valga la pena actualizar a una versión más reciente de Office.