El nombre de usuario para iniciar sesión es una cuenta de Gmail que existía antes de que yo tuviera trece años y antes de que Google decidiera decir "ningún niño menor de 13 años puede tener su propia cuenta". Cumplía 13 años literalmente en dos semanas. Nos comunicamos con el Soporte de Google e intentamos todo, pero no pudimos restaurar la cuenta.
Luego, años y años después, encontré mi vieja computadora portátil que había olvidado. Dio la casualidad de que el nombre de usuario era exactamente esa cuenta de Gmail. Por supuesto, niega el inicio de sesión y dice "No podemos iniciar sesión en su cuenta".
¿Que se supone que haga? Nunca creé una cuenta de administrador y no me da ninguna opción para crear una cuenta nueva. ¿Me estoy perdiendo de algo?
¿Es posible solucionar/restablecer esto o tengo que instalar Windows nuevamente?
Nota: Como no puedo iniciar sesión, no tengo idea de qué versión de Windows es.