Ya hay algunas preguntas similares, pero creo que esta es diferente.
Tengo una computadora portátil Asus X554L con Windows 10. Cuando presiono el botón de encendido, después del logotipo de Asus, veo una pantalla negra con un "_" parpadeante, el logotipo de Windows congelado sin puntos giratorios, el logotipo de Windows con "Diagnostando su PC" o "Recuperando su PC" debajo ( a veces congelado), o uno de los siguientes mensajes:
Reinicie y seleccione el dispositivo de inicio adecuado
o inserte el medio de inicio en el dispositivo de inicio seleccionado y presione una tecla_
Se produjo un error de lectura del disco
Presione Ctrl+Alt+Supr para reiniciar
Puerto O: HGST HTE721010A9E630
Estatuas SMART defectuosas. Copia de seguridad y reemplazo
Presione F1 para reanudar
Hoy, después del "logotipo de Windows con Recuperando su PC", obtuve lo siguiente:
Recuperación
Su PC no pudo iniciarse correctamente.
Se produjo un error de E/S inesperado.
Código de error: 0xc00000e9
Este problema ocurre cuando se retira un dispositivo de almacenamiento extraíble mientras está en uso o falla. Conectar correctamente cualquier
almacenamiento extraíble y reiniciar su PC puede solucionar este problema.
Presione Entrar para intentar nuevamente
Presione F8 para configurar el inicio.
Mi computadora se congela muy a menudo pero normalmente funciona después de unos minutos. Algunas veces aparece la pantalla azul "UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION" y, a veces, hay sonidos extraños cuando aparece la pantalla azul.
Solía ver los mensajes "Reiniciar y..." y "Un error de disco...". Con la opinión de un ingeniero informático compré otro disco duro pero sin éxito. Antes de cambiar mi disco duro, cuando la computadora se congelaba no había posibilidad de que funcionara, así que siempre la apagaba. Antes de cambiar mi disco duro ejecuté el comando chkdsky decía "Hay algunos problemas pero no podemos solucionarlos", pero cuando ejecuto el comando ahora todo está bien. Supongo que el tipo que cambió mi disco duro cometió un error, como no conectar los cables correctamente.
No estoy seguro de esto, pero creo que ayuda agitar un poco la computadora mientras arranca.
La pregunta es "¿Cuál es el problema y cómo puedo solucionarlo?"
Respuesta1
Puerto O: HGST HTE721010A9E630 Estatuas SMART defectuosas. Copia de seguridad y reemplazo Presione F1 para reanudar
Su disco duro está fallando y tiene tiempo limitado para hacer una copia de seguridad de todo en una unidad USB.
Una vez hecho esto, sólo usted puede decidir si reemplaza la unidad (razonablemente económico) o si es el momento de comprar una computadora nueva.
Pero asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de que sea demasiado tarde para obtener sus datos.
Respuesta2
Es muy poco probable que su técnico haya cometido un error al conectar el variador. (Solo hay 2 cables de diferentes tamaños, y cada uno solo puede entrar a la computadora de una manera y no son intercambiables. No puedo concebir ninguna manera de que una unidad pueda conectarse incorrectamente)
Como ha dicho @John, su unidad afirma que está fallando y la forma en que falla es consistente con los errores que está viendo y la "necesidad de reparar" la unidad. Desea hacer una copia de seguridad del disco lo antes posible y no depender de él.
Si su técnico fue negligente, es posible que haya sido al recomendar un disco duro en lugar de un SSD. (Los SSD son mucho más rápidos y confiables, pero son más caros y pueden ser un reemplazo directo para su disco existente)
SMART proporciona información sobre lo que la unidad piensa de sí misma y se utiliza para hacer conjeturas fundamentadas sobre si la unidad está fallando, lo cual es aquí. Puede instalar software que pueda leer los datos SMART sin procesar (disco de cristalInfo puede hacer esto) y esto puede indicarle la información que está utilizando para determinar por qué está fallando.