Sé que hay problemas similares, pero mi caso es complicado y ni siquiera sé qué estaría mal aquí.
Primero, mi mouse es unRatón inalámbrico Bluetooth HP Z5000. Funcionó antes hasta que recientemente reinstalé Windows 10 20H2.
Pero ahora dejó de responder aleatoriamente. Por lo general, esto sucede mientras me desplazo hacia abajo en una página web usando la rueda giratoria.
Ese mouse se conectó a través de Bluetooth y, como se trata de una PC, se necesita una llave Bluetooth. El dongle está conectado a un concentrador USB 3.0 con 4 puertos. El dongle es más antiguo que el mouse, pero más joven que el hub. No sé qué versión de Bluetooth admitiría, pero no es como un dispositivo 5.0.
Ahora viene la parte rara. El mouse volverá a funcionar cuando conecte otro mouse USB a un puerto libre del concentrador. Cuando esto sucede, la página que estaba navegando de repente se desplazaba un poco. Luego puedo desconectar el mouse adicional y el mouse HP seguirá funcionando.
Tenga en cuenta que probablemente no sea un problema del control de energía de Bluetooth; ocurre cuando estoy usando activamente el mouse. Además, no es una cuestión de distancia: mi PC está justo debajo del ratón. La batería tampoco es un problema: sucede cuando se usa una batería AA nueva.
¿Cuál podría ser la razón de todo esto?
Respuesta1
Probablemente sea un problema del concentrador: moví el dispositivo Bluetooth a otro puerto y el problema desapareció.
Creo que esto explica por qué funcionó conectar otro mouse al concentrador. Sin embargo, solo funcionaría conectar el mouse, cualquier otro dispositivo no, lo que lo hace interesante.