No estoy seguro de estar en el sitio correcto, pero realmente necesito ayuda. Hoy compré una computadora portátil Dell Core i7 de décima generación. Lo puse en cargador. Al principio cargaba normalmente. Me fui por unas horas y cuando regresé encontré la luz de la computadora apagada (esa luz que se enciende cuando la enchufas). Pensé que estaba completamente cargado, pero cuando intenté encenderlo, no encendió en absoluto. La luz del cable se enciende cuando conecto el cargador a la toma de pared, pero la luz de la computadora portátil no se enciende y la computadora portátil tampoco se enciende. Por favor ayuda.
¿Alguien tiene alguna idea de qué debe estar mal con mi computadora portátil?
Respuesta1
Como la computadora parece nueva, sugiero reemplazarla en garantía.
Es posible que una sobrecarga eléctrica haya quemado la computadora en tu ausencia (pero no menciones esta posibilidad cuando solicites un reemplazo). Si la electricidad es inestable en su vecindario, le sugiero adquirir un protector contra sobretensiones o incluso un sistema de alimentación ininterrumpida (UPS).