Mis auriculares bluetooth Sony Sony WH-CH700N ya no funcionan correctamente cuando los conecto a una PC con Windows 10 con la que trabajaban anteriormente. Cuando estoy conectado, veo dos opciones al hacer clic en el ícono de sonido en la barra de tareas y hacer clic en la flecha hacia arriba:
- Elegir auriculares (WH-CH700N Hands-Free AG Audio) produce una calidad de sonido deficiente
- Al elegir auriculares (WH-CH700N estéreo) no se produce sonido
APágina de ayuda de Sony para los auriculares.dice
Si previamente conectó los auriculares a este dispositivo Bluetooth, solo se podrá realizar una conexión Bluetooth HFP/HSP cuando los auriculares estén encendidos. Si esto sucede, utilice el dispositivo Bluetooth y realice una conexión Bluetooth A2DP.
¿Es ese un posible factor?
Respuesta1
Actualización: Tuve un problema similar con mis auriculares Sony WF-1000XM4 cuando tenía Davinci Resolve abierto. Mi respuesta también se aplica a eso.
Descubrí la solución, ayudado por tropezar conesta respuesta. Esto también podría aplicarse a otros auriculares bluetooth.
Configuración abierta
- Windows 11: vaya a Configuración > Bluetooth y dispositivos > Dispositivos, desplácese hacia abajo hasta "Configuraciones relacionadas" y haga clic en "Más configuraciones de dispositivos e impresoras".
- Windows 10: vaya a Configuración > Dispositivos, luego a la derecha en "Configuraciones relacionadas", haga clic en "Dispositivos e impresoras".
Haga clic derecho en los auriculares y haga clic en "Propiedades"
Vaya a la pestaña "Servicios" y en mi caso desmarque "Telefonía manos libres"
Luego tuve que apagar el bluetooth en Windows, luego encenderlo nuevamente y volver a conectarme a los auriculares. Después de eso, el sonido funcionó y fue claro. Ya no tengo la opción "WH-CH700N Hands-Free AG Audio", solo la opción "WH-CH700N Stereo"