Acabo de recibir un nuevo Omen 15 sin sistema operativo, instalé Windows 10 pero el wifi no funciona del todo. Se conecta correctamente al wifi, pero la mayoría de los sitios web no se cargan y la consola del inspector muestra varios ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. Cargará el sitio web, pero no el JS o CSS necesarios. Por otro lado, algunos sitios web, principalmente google.com, parecen funcionar.
Ethernet y USB funcionan bien, pero ninguna red wifi lo hará, así que estaba pensando en un problema con el controlador. Pero probé todos los controladores recientes de Intel y HP, sin suerte. ¿Podría ser un problema de hardware? ¿Cómo haría para resolverlo?
Es un Ryzen 7 Omen 15 (¿modelo español aunque estoy en Italia?), con Intel AX200. Controlador Wifi 21.10.2.2. No estoy seguro de qué otra información podría ser necesaria, pero estoy muy perdido.
Respuesta1
Probablemente esté utilizando los controladores que Windows instala de forma predeterminada y le faltan controladores específicos de HP.
Como el Omen 15 tiene muchos submodelos (encontré 18), sugiero ir a Soporte al cliente de HP - Descargas de software y controladores y utilice el botón "Detectar mis controladores" para que el sitio web detecte su modelo exacto y enumere sus controladores.