Acabo de recibir un monitor HP curvo grande (34") nuevo. Funciona bien en mi computadora portátil Dell personal (desde mediados de 2020). Es decir, puede usar su resolución nativa completa de 3440 x 1440. También tengo una computadora de trabajo Dell. computadora portátil (desde mediados de 2019) solo me permite subir a 2560 x algo. En Windows, esa es simplemente la resolución más alta en el menú desplegable. Instalé el controlador y el software de monitor específicos de HP, no hay ayuda. Monitor externo Dell muy similar hasta 3440 x 1440. Eso significa que el adaptador de video puede manejar esto.
¿Qué hacer? Este es un problema muy frustrante. Soy bastante bueno con las computadoras, pero ni siquiera tengo "herramientas" para intentar solucionar este problema. Ambas máquinas están muy actualizadas en términos de Windows, software del adaptador de video, actualizaciones de Dell, etc.
Conecto el monitor a ambas computadoras portátiles con el mismo cable HDMI.
Respuesta1
Simplemente copio el comentario de Robert aquí: monitores tan grandes requieren HDMI 2.0 para obtener la resolución completa. El cable y la tarjeta gráfica deben soportar esto. Si tiene un Displayport, pruébelo, la compatibilidad con 4k está disponible en Displayport durante mucho más tiempo que en HDMI, por lo que tiene más posibilidades de que sea compatible con su modelo 2019.