Recientemente actualicé mi PC de Win7/8 a Win10 y reemplacé una tarjeta gráfica antigua con una rtx 3060. Desde entonces, cada vez que mi computadora portátil entra en modo de suspensión, no puede recuperarse.
Al presionar una tecla, escucho que el hardware se ejecuta nuevamente, pero el teclado deja de responder (los botones de bloqueo no alternan el estado del LED) y la pantalla permanece en negro.
¿Alguien sabe qué puede estar causando este problema? Revisé el visor de eventos pero no logré encontrar nada que pudiera parecer relacionado.
Gracias
Respuesta1
Actualicé mi [computadora] de Win7/8 a Win10, ... con una [nueva] tarjeta gráfica rtx 3060.
Si esto se puede solucionar con esta máquina, actualice el BIOS (UEFI), el chipset, el vídeo y los controladores de alimentación.
Si la actualización de los controladores no funciona, utilice la tarjeta gráfica antigua.
Finalmente puede que sea el momento de reemplazar la computadora por una más nueva. (No todas las computadoras antiguas son compatibles correctamente con Windows 10)
Respuesta2
Desactivar la hibernación
Vaya Control Panel\Hardware and Sound\Power Options\Edit Plan Settingsy seleccione "Cambiar configuración avanzada de energía" en Suspensión>Hibernar después, cambie "Con batería" a 0