Win 10 no reconoce los auriculares bluetooth como dispositivo de audio

Win 10 no reconoce los auriculares bluetooth como dispositivo de audio

¡Hola a todos y feliz año nuevo!

Tengo el problema: mi computadora portátil Win10 no reconoce mis auriculares Bluetooth como dispositivo de audio:

ingrese la descripción de la imagen aquí

Se reconoce como auricular, pero no puedo usarlo como dispositivo de audio o micrófono. Cuando intento agregar mis auriculares como un nuevo dispositivo BT, Win10 lo entiende, eso es correcto: ingrese la descripción de la imagen aquí

Pero no puedo usarlo de todos modos. Con Android o IOS funciona bien.
Descargué nuevos controladores para mi adaptador BT en la computadora portátil, intenté usar otros controladores para los auriculares, de todos modos se reconoce como "otro dispositivo". ¿Algunas ideas?

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