Tengo un problema realmente extraño que no puedo entender.
Situación: servidor RDP, que ejecuta Windows Server 2019, con muchos clientes. Un usuario se conecta al servidor RDP desde Windows 10.
Abren un navegador para usar google maps. Inician Teamviewer para que pueda ver lo que ven dentro de la sesión RDP. Entran a un lugar para que google maps lo visualice. Yo lo veo rápido, ellos lo ven lento. Realizan 2 búsquedas más o planifican una ruta y la tercera o cuarta vez se congela, mientras que yo puedo ver todo normalmente.
Salen de la sesión RDP y se vuelven a conectar (sin cerrar sesión) y obtienen la actualización y las repeticiones del ciclo.
Con teamviewer cerrado en su sesión, abren teamviewer en la computadora local para que pueda verlo allí. Veo las mismas ralentizaciones y fallos que ellos, y al volver a abrir la conexión RDP se soluciona.
Si abro un navegador localmente y hago lo mismo, todo funciona rápido.
Tienen una Intel HD Graphics 4400. Actualicé los controladores de 20.19.15.5129 a 20.19.15.5144 pero eso no ayudó. En los controladores, configuré el rendimiento 3D en alto, lo equilibré y eso solo dio una mejora marginal.
Si me conecto a esa misma sesión RDP desde una computadora diferente, el problema no existe, por lo que algo en esta computadora no funciona correctamente, pero solo cuando RDP está involucrado.
¿Alguna idea de qué puede ser esto?