Tengo una computadora portátil Acer Nitro 5 AN515-51-55WL que ha tenido algunos problemas con la batería y probé literalmente todo lo que pude encontrar sobre este problema sin éxito.
Espero que alguno de ustedes tenga una solución innovadora porque las soluciones que pensé o encontré en línea simplemente no funcionaron.
Los problemas:
- La computadora portátil no se carga. No se agotará mientras esté enchufado y permanecerá en cualquier porcentaje de carga en el que se encuentre, pero no se cargará más después de descargar cualquier cantidad de batería.
- La luz indicadora de carga naranja parpadeará en naranja aproximadamente una vez cada segundo.
- Si se retira el cargador del conector de CC y luego se vuelve a enchufar, el ícono de la bandeja del sistema de batería realizará su animación normal mostrando que se está cargando, y el indicador de carga será naranja fijo como de costumbre: PERO solo durante unos segundos, máx. Luego detendrá la animación y la luz comenzará a parpadear nuevamente. Continuará diciendo algo como "76% disponible (conectado)" al pasar el cursor sobre el ícono. Incluso podría decir "XX minutos para carga completa", pero en realidad no se cargará.
- No se carga mientras está encendido o apagado. Permanece igual la próxima vez que lo enciendo y verifico la carga.
Lo que ya he probado:
Se aseguró de que el software no esté limitando la batería
- Esto se hace a través de Acer Care Center. En algunos modelos, hay una configuración para limitar la batería para que nunca se cargue más allá de
cierto punto. Este modelo en particular no tiene esa característica
ni en la configuración de energía de Windows ni en Acer Care Center, por lo que no hay ningún software que limite la batería. Sólo hay una opción de Verificación de batería que devuelve "Bueno" cada vez.
- Esto se hace a través de Acer Care Center. En algunos modelos, hay una configuración para limitar la batería para que nunca se cargue más allá de
Informe de batería
- El comando "powercfg /batteryreport" se utilizó para generar un informe de batería que no mostraba signos de deterioro significativo del estado de la batería.
Adaptador enchufado en un receptáculo/tomacorriente diferente
Restablecimiento de la batería mediante orificio estenopeicoen la parte inferior de la computadora portátil de todas las variantes, varias veces:
- Computadora portátil desconectada, apagada, presionado el botón de reinicio durante 5 segundos completos, enchufada y encendida.
- Computadora portátil desconectada, apagada, presionado el botón de reinicio durante 15 segundos completos, enchufada y encendida.
- Computadora portátil desenchufada, apagada, presionado el botón de reinicio durante 15 segundos completos, esperó 30 minutos, enchufada y encendida.
- Computadora portátil desconectada, apagada, presionado el botón de reinicio durante 30 segundos completos, enchufada y encendida.
- Computadora portátil desenchufada, apagada, presionado el botón de reinicio durante 30 segundos completos, esperó 30 minutos, enchufada y encendida.
Adaptador CA/CC reemplazado:enchufado, ocurrieron los mismos problemas; no hay diferencia alguna.
- Conectó el nuevo adaptador a un receptáculo diferente. Los mismos problemas.
Batería reemplazada
- Desarmé la computadora portátil, quité la batería interna vieja y la reemplacé por una nueva. De hecho, la nueva batería coincidía exactamente con el modelo/número de pieza y tenía exactamente las mismas especificaciones, por lo que la compatibilidad no es el problema aquí.
- Seguí las instrucciones exactamente como las envió el fabricante del nuevo paquete de baterías: descargue la batería nueva al 3%, luego conéctela y cárguela al 100%.
- El problema aquí es que no llegaría al 100%. La batería ahora se estaba cargando pero se detuvo al 76%. Después de dejarlo cargando durante la noche durante horas más que suficientes para llegar al 100%. En este momento siguen presentes exactamente los mismos problemas que antes.
- Desarmé la computadora portátil, quité la batería interna vieja y la reemplacé por una nueva. De hecho, la nueva batería coincidía exactamente con el modelo/número de pieza y tenía exactamente las mismas especificaciones, por lo que la compatibilidad no es el problema aquí.
Actualización/controladores de batería desinstalados.
- Controladores de batería desinstalados dentroAdministrador de dispositivos, computadora portátil apagada, encendida. Sin trabajo. Los controladores están actualizados.
Actualización de BIOS
- Nada.
Actualizacion de Windows
- Sin suerte. Windows está actualizado.
Reinstalar Windows
Operación de BIOS sugerida por Redditor
Probé la operación del BIOS mencionada eneste hilo.
- Encienda el sistema, luego presione “Mayúsculas derecha” + presione “F2” rápidamente para iniciar la Utilidad de configuración. Asegúrese de que la etiqueta de la Utilidad de configuración sea "Utilidad de configuración InsydeH20 (fabricación)" con el color ROJO.
- Retire el cable de alimentación.
- Presione "F9" para cargar la configuración predeterminada y luego presione "F10" para guardar los cambios y salir. El sistema se apagará automáticamente. Presione el botón de encendido para verificar que el sistema NO PUEDE encenderse. Esto confirma que se ha realizado correctamente un restablecimiento de la batería.
- Una vez completado esto, el cliente debe enchufar el adaptador de CA, encender la computadora portátil y ver si el ícono de carga de la batería de Windows indica que la batería se está cargando.
Ahora, después de esa ÚLTIMA sugerencia, algo cambió, pero no se solucionó nada. Después de esa última operación, la luz ya no parpadea en naranja aproximadamente cada segundo. Ahora es constantemente de color naranja fijo mientras está enchufado, pero todos los demás problemas persisten. Todavía no se carga, pero no se drena mientras está enchufado.
Para un uso ligero, esto estaría bien, pero dado que uso esta computadora portátil para juegos, ejecutar juegos incluso cuando está enchufado hace que la batería se descargue, por lo que se agotará por completo en poco tiempo sin esperanzas de volver a cargarla.
Respuesta1
Tengo exactamente el mismo problema. Incluso compré una batería nueva mientras solucionaba el problema. Lo que tengo que hacer es desconectar la alimentación de CA, quitar la cubierta inferior y desconectar físicamente la batería por un tiempo. Una vez que se vuelve a enchufar, comienza a cargarse hasta el 100%. Ambas baterías tienen el mismo resultado. El reinicio con el botón de encendido borra CMOS pero no corrige el problema de carga. Sé que esta no es una solución práctica, así que mi último MOD fue cortar los cables rojos de la batería y pasar dos cables fuera de la computadora portátil para poder desconectar la batería sin desmontarla. Acer realmente necesita solucionar esto con una actualización de Bios o algo así.