Mi computadora portátil Latitude E7470 core i5 a veces muestra imágenes pixeladas

Question

Tengo un problema con mi computadora portátil pero no sé si es un problema de software o de hardware. El problema es que a veces las imágenes se muestran pixeladas y otras veces está bien. Adjuntaré una captura de pantalla para obtener más aclaraciones.

Disculpe si mi pregunta no es muy clara pero intentaré incluir todos los detalles.

Answer 1

Tengo un problema con mi computadora portátil pero no sé si es un problema de software o de hardware. El problema es que a veces las imágenes se ven pixeladas, a veces está bien.

Primero:

Utilice la aplicación Dell Driver Update y actualice todos los controladores, incluido el BIOS (UEFI), el chipset y el video para ciertos controladores y todos los demás.

Después del reinicio que se produce, actualiza Windows por completo. Verifique las actualizaciones opcionales de Windows y hágalas también.

Segundo:

Si aún tiene problemas, utilice la aplicación Dell Hardware Diagnostics y pruebe todo el hardware.

Si hay un problema de hardware, es posible que necesite reparar la máquina.