Experimento parpadeos en la pantalla incluso después de actualizar mi tarjeta gráfica Intel UHD 620. Intenté ejecutar mi computadora portátil con Windows 10-11, Ubuntu, pero el problema persiste. pero cuando cambio el brillo a 100 deja de parpadear, cada vez que bajo el brillo comienza a parpadear. ¿Alguien con una idea puede intentar ayudarme a resolver este problema? Gracias.
Respuesta1
Dado que también sucede en Ubuntu, probablemente esto no sea un problema de controladores, por lo que es muy probable que sea un error de hardware con el que difícilmente podamos ayudar.
La computadora es nueva, pero se compró en EE. UU. y usted se encuentra en Kenia, por lo que usar la garantía es algo problemático, a menos que haya un proveedor de HP en su ciudad que pueda ayudar o cumplir con la garantía.
Lo máximo que puede hacer es buscar en el Visor de eventos mensajes de error relacionados con el hardware con información adicional, que podría ayudar a identificar el área de error, pero las posibilidades de encontrar información útil son bajas.
O, con la esperanza de que el problema sea algún contacto que se soltó cuando se envió, puede abrir el estuche y buscarlo, y simplemente presionar cualquier contacto que parezca sospechoso.