Mi velocidad DSL típica solía ser de aproximadamente 9 Mbit/s de bajada y 1 Mbit/s de subida, tal como se anuncia. Ayer cayó por debajo de 0,2 Mbit/s (medido con la WLAN del módem apagada y mi computadora portátil como un dispositivo con un solo cable conectado al módem).
¿Los datos a continuación proporcionan alguna pista sobre si es probable que el problema esté en mi lado del tomacorriente o más bien en el lado del ISP?
Respuesta1
Se suponía que el contrato sería a tanto alzado. Sin embargo, se asignó por error un límite de volumen de datos, más allá del cual se limitó el rendimiento.
Solo tomó tres semanas, cinco técnicos y un módem de reemplazo entregados y enviados de regreso para solucionarlo. Curiosamente, utilicé la frase "como si mi enlace estuviera limitado" en cada comunicación. Adivina qué pasa cuando intentan reservar la opción de tarifa plana. El equivocado queda reservado. Adivina qué pasa al corregir esto. También se reinicia la duración mínima del contrato.