Alguien por favor comuníquese con nosotros.
Hace una semana contrajimos accidentalmente el llamado virus 'sonbokli'. Afortunadamente, la seguridad de Windows lo detectó y lo bloqueó. Un día después de que la batería de nuestra computadora portátil comenzara a agotarse minuto a minuto. Y tratamos de reinstalarventanas,firmware bios/uefipero nada. Y luego pensamos que era algo relacionado con la batería de nuestra computadora portátil porque hicimos todo lo posible para ahorrar energía yoptimizar la batería. Entonces pensamos que nuestro WiFi también estaba infectado, así quereiniciado el enrutadorvarias veces. Pero fue hasta hoy que reiniciamos nuestro teléfono móvil que estabauna vez conectado a nuestro WiFi así como a nuestro portátil para anclaje a red móvil. Así que hoy pensamos en reinstalar Windows nuevamente para solucionar nuestro problema de una vez por todas. Entonces tomamos en secreto la computadora portátil de nuestro papá para hacer unalimpiar la unidad de arranque de Windows.Así es como reinstalamos Windows varias veces anteriormente. Cuando lo conecté a nuestro WiFi, la computadora portátil de papá comenzó a consumir batería como loca. DeDel 20% al 7% en cuestión de 4 minutos. Esto era realmente improbable (porque lo usábamos antes). Pero ahora estamos desesperados y nos quedamos despiertos toda la noche para hacer algo porque la computadora portátil es muy importante para nuestro papá. Al principio no pensamos que nuestro wifi también estuviera pirateado. Pero hoy tuvimos que llamar a su línea directa porque no se conectaba. Además, no pudimos configurarlo con nombres de usuario o contraseña PPPoE en el firmware de nuestro enrutador. Entonces, como dijeron, nuestra configuración se cambió de alguna manera y recuperamos nuestras configuraciones. Pero realmente no nos importó en ese momento. La razón por la que hablamos de todo esto es para asegurarnos de que pueda encontrar un enlace a cualquiera de estos escenarios para solucionar este problema. Por favor tenga la amabilidad de decirnos algo que hacer.
Pero lo más extraño es que ningún software antimalware lo detectó ni se calentó tanto.. El administrador de tareas de Windows no mostró nada sospechoso.Pero aún así la batería se está agotando de forma poco natural..
Realmente queremos corregir nuestros errores o nuestro papá tendrá un gran problema. Realmente necesitamos su ayuda.
Nuestro portátil: acer aspire 5 a515 54g
La computadora portátil de papá: Asus expertbook b1500c
Respuesta1
Al menos es posible que además de 'sonbokli', a su computadora se le haya agregado otro software que no es lo mejor para usted. Según una suposición, basándose en el consumo de energía, sería un minero de criptomonedas.
En segundo lugar, una de las "características" reclamadas para este malware (por pcrisk.com, así que no tengo idea de cuán confiable es) es el robo de credenciales, por lo que si tiene otro dispositivo que no ha utilizado en este esfuerzo de recuperación, usted (y otros usuarios de las computadoras) deben considerar usarlo para cambiar todas las contraseñas asociadas con las personas que usan cualquiera de las computadoras.
Además, si está intercambiando medios de un lado a otro con una computadora que anteriormente no estaba afectada y esa computadora comienza a presentar síntomas (la segunda computadora portátil), sería muy cauteloso al avanzar para evitar infectar sistemas adicionales. Una estrategia es considerar que cualquier dispositivo que tenga algún tipo de almacenamiento (por ejemplo, memoria USB, unidad de disco portátil) que se conecte a una de las dos computadoras afectadas estará contaminado permanentemente y nunca más se usará en una computadora limpia.
Por último, probablemente deberías decírselo al propietario del segundo portátil. Sí, es vergonzoso y podrías meterte en problemas, pero las alternativas son:
- Dígaselo ahora y ellos podrán limitar el impacto en su trabajo, O
- Se enteran más tarde, después de que el impacto en su trabajo es mayor, y ven que usted no es completamente honesto, lo que les causa aún más problemas.
Si se esperaba que le impidieran usar la computadora portátil, están en la misma posición que usted, así que es mejor trabajar con ellos.