Tengo una HP Deskjet serie 2600 todo en uno. Quiero registrarme en Instant Ink, para lo cual necesito la dirección de correo electrónico única de la impresora, similar a [email protected]. Hablé con el soporte de HP durante horas y no hay forma de evitarlo: necesitan este código para asociar la impresora a mi cuenta de HP.
He usado ese código para imprimir pero ahora ha caducado. Los cartuchos de tinta están completamente secos y no sale nada al imprimir. El código no se muestra en la página del servidor web incorporado y la mesa de ayuda no puede recuperar ese código incluso con el número de serie y la impresora conectada a Internet. (Dicen que es por razones de seguridad). Su solución fue comprar cartuchos de tinta para poder registrarme para recibir cartuchos de tinta, lo que frustra el propósito: si compro cartuchos de tinta, no necesitaré Instant Ink.
¿Alguien ha logrado extraer la dirección de correo electrónico única de la impresora sin imprimir?
Respuesta1
TL;DR: ¿has intentado desinstalar y reinstalar nuevamente?
Al intentar cambiar la dirección de correo electrónico según el comentario, hice que la impresora funcionara.
En HP Smart, hice clic derecho en todas las impresoras, luego las encendí Hide printery las eliminé todas. Había instalado la impresora desde macOS ( System Preferences, luego Printers and Scanners, luego +, y macOS detectó la impresora), así que fui a la página de la impresora y anoté la dirección IP: en este caso era 192.168.1.22. (Por supuesto, esto requiere agregar la configuración de red en la impresora, y puede ver el manual para eso: restablecer la configuración de fábrica, unirse a la propia red de la impresora y agregar el SSID y la contraseña allí). Desinstalé la impresora desde Preferencias del Sistema .
Inicié HP Smart y agregué una impresora manualmente: Add printer, My printer isn't listedy Find by IP addressagregué la dirección IP arriba. Luego, casi mágicamente, volvió a funcionar. Pude registrarme en Instant Ink y también puedo ver que la dirección de correo electrónico de la impresora no ha cambiado, así que no sé por qué HP Instant Ink dijo que había caducado.
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En 2023, un año después, tuve el mismo problema y esta solución no funcionó. Hablé con atención al cliente y la única solución viable parece ser conseguir otros cartuchos para imprimir el código, así que lo haré.