Utilizo Escritorio remoto en Windows 10 con frecuencia. La máquina remota está configurada como una PC (no como un servidor). Recientemente, el mecanismo para cambiar entre usuarios remotos dejó de funcionar.
Hasta ahora el comportamiento era así:
- Un usuario inicia sesión en la máquina remota a través de RDP.
- Otro usuario intenta conectarse. Reciben un mensaje como "La máquina remota está en uso, ¿desea continuar?".
- Si el nuevo usuario hace clic en Sí, el usuario que ha iniciado sesión recibe una advertencia como "Otro usuario quiere iniciar sesión, ¿lo permite?". (y botones Sí/No).
- Si el usuario que inició sesión no responde dentro de un tiempo determinado, el segundo usuario se conecta y la conexión del primer usuario se interrumpe.
- La sesión del primer usuario pasa a segundo plano, no finaliza. Cuando el segundo usuario cierra sesión o interrumpe la conexión, el primer usuario puede iniciar sesión y continuar con el trabajo desde donde lo dejó.
Pero recientemente, el comportamiento ha cambiado repentinamente. El segundo usuario no ve el mensaje "máquina en uso" y el usuario que inició sesión no recibe el mensaje de advertencia. El segundo usuario ve la ventana de conexión por un breve período, pero en el punto donde debería aparecer el mensaje "máquina en uso", la ventana simplemente se cierra sin mensaje de error.
El efecto es que la máquina remota se bloquea: si un usuario olvida cerrar sesión, la máquina queda inaccesible para todos los demás. Todos los usuarios de nuestro grupo son sólo usuarios, sin privilegios de Administrador.
El servicio de asistencia técnica de mi servicio dice que es técnicamente posible corregir el comportamiento, pero se niegan a hacerlo porque afirman que esto violaría los Términos de licencia de Windows: "no se le permite (...) hacer que el software esté disponible para uso simultáneo por múltiples usuarios a través de una red, (...)".
Entonces la pregunta es: cuando solo se puede conectar un usuario al mismo tiempo, ¿se trata de "uso simultáneo por varios usuarios"? ¿O nuestro caso de uso es realmente legal según la licencia?
Respuesta1
La licencia de Windows permite el uso multiusuario, siempre que solo haya una sesión de usuario activa a la vez.
Esto es evidente si se tiene en cuenta que Windows cuenta con la acción "Cambiar de usuario" para cambiar la sesión activa, sin límite en el número de sesiones iniciadas.
Su uso anterior de Windows fue consistente con el escenario anterior, por lo que no hubo violación de licencia.
El argumento de su TI no se sostiene. Lo más probable es que no sepan qué hicieron para provocar este cambio y no lo admitan.