estaba probando minuevo concentrador para computadora portátile intentó enchufarmi externo durounidad a uno de los puertos SuperSpeed USB-A. Explorer se abrió normalmente y pude buscar archivos hasta que abrí una carpeta determinada y la unidad comenzó a hacer un ruido de clic y procedió a bloquear mi computadora hasta que la desconecté después de ca. 30 segundos. Después de eso, el disco duro no funcionó con ninguna computadora a la que lo conecté, lo que significa que ni siquiera aparecía en el explorador y emitía un sonido de clic unos segundos antes de apagarse.
Cuando intenté reinstalar el controlador en el administrador de dispositivos desinstalándolo y volviendo a conectarlo, aparece un ícono de controlador defectuoso en el administrador de dispositivos y Windows no pudo reconocer este dispositivo.
Antes de este uso, el disco duro funcionaba perfectamente. Todos los demás dispositivos han funcionado normalmente con el mismo puerto (ratón y teclado Bluetooth, cámara web, memoria USB, cable de transferencia de datos USB-C). ¿Tienes una idea de cuál podría ser el problema? ¿Es posible que el disco duro se haya dañado al enchufarlo al puerto? ¿Cuál es la mejor recomendación sobre cómo proceder si quiero conservar mis datos? ¿Es eso siquiera posible? ¿Tiene sentido intentar quitar la carcasa y ver cómo funciona desde el interior?
¡Gracias de antemano por la ayuda!
Respuesta1
No tiene sentido intentar "reparar" un disco muerto, porque lo más probable es que no lo consiga. Este es un error de hardware que no se puede solucionar con software o controladores.
Es posible que el buje esté roto y sea peligroso. NO sugiero hacer la prueba lógica y conectar otro USB, ya que podría matar este también.
Sugeriría desechar o reemplazar el nuevo concentrador. No me arriesgaría a perder más dispositivos USB.