Cuando lo conecto a un monitor externo, se muestra normalmente, pero cuando inicio la computadora portátil, desde el principio siempre muestra estas líneas.
Respuesta1
Intente actualizar el controlador de video y el BIOS.
Sin embargo, lo más probable es que haya un problema con la pantalla y sea necesario reemplazarla (rota o dañada, o el cable de la pantalla (cable plano).
Windows 11 (captura de pantalla), por lo que la computadora puede ser lo suficientemente nueva como para estar en garantía. Mira esto.
Respuesta2
¿Hay alguna posibilidad de que puedas poner una captura de pantalla en lugar de una foto externa? ayudará a descartar una pantalla rota. pero mi computadora portátil hizo lo mismo después de que la dejé caer y resultó que el panel LCD estaba roto debajo del bisel, lo que provocó un problema similar.
Si se muestra normalmente cuando está conectado a una pantalla externa, desafortunadamente me parece un panel roto.
Respuesta3
Apague y reinicie para confirmar que no se trata de un problema muy improbable con la memoria RAM del vídeo o la corrupción del software. Suponiendo que el problema persista, sin duda se trata de un problema de pantalla (también puede iniciar en el BIOS para asegurarse de que no sea software).
El problema más probable es que el fino cable plano que conecta la pantalla a la placa base esté dañado o suelto.
También es posible que la propia pantalla LCD esté rota, pero esto suele ir acompañado de algunos signos de estrés físico en forma de grietas en el borde de la pantalla o en el plástico que la rodea.