Tengo una computadora portátil Dell Inspiron 3521. Resulta que es mi computadora portátil de emergencia o de último recurso. En el transcurso de un año, observé que algunas teclas del teclado dejaban de funcionar. Pero en el momento en que enciendo mi teclado en pantalla, todos empiezan a funcionar bien. El problema ahora es que, incluso con el teclado en pantalla, las teclas ya no funcionan. Entonces, cuando enciendo la PC ni siquiera puedo escribir la contraseña. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Dell, pero su sitio web dice que el servicio al cliente para ese modelo de computadora portátil expiró ya en 2014.
¿Qué hago ahora? ¿Limpio las teclas, compro un teclado nuevo o es un problema de controladores?
Respuesta1
En primer lugar, limpiar el teclado (cuidadosamente) no cuesta nada, así que empieza por hacerlo.
En segundo lugar, es poco probable que se trate de un problema de controladores.
En tercer lugar, depende de usted decidir si una computadora tan vieja merece una inversión en hardware, ya que probablemente más componentes ya estén en un estado frágil, por lo que reemplazarlos uno por uno hasta que encuentre el problema real podría resultar demasiado costoso.