Recientemente compré un portátil nuevo (Asus G713RS), que por supuesto venía con mejores especificaciones que el anterior (GX701GWR).
Ambos portátiles tienen un puerto USB-C con marca DisplayPort, que es lo que normalmente uso para permitir que el portátil y un monitor externo (LG 38GN950) se comuniquen.
La computadora más antigua podía alcanzar una resolución de 3840 x 1600 a una frecuencia de actualización de 144 Hz sin ningún problema, mientras que con la más nueva esto ya no parece ser posible.
La configuración del monitor no cambió, ni el cable USB-C a DisplayPort (aunque probé con otro que admitiera mejores especificaciones y aún así no funcionó). Por supuesto, actualicé todos los controladores de la computadora portátil más nueva e incluso intenté reinstalar los controladores USB y de gráficos sin éxito.
Las únicas frecuencias de actualización que puedo seleccionar tanto en el panel de control de Nvidia como en Windows son siempre 60 Hz y 75 Hz. Esto es independiente de la resolución seleccionada: no importa lo que seleccione, sólo puedo elegir 60 Hz o 75 Hz. Además, la computadora portátil funciona conectada a la CA, por lo que tampoco es un problema de suministro de energía. Tampoco habilité HDR y desactivé DSR en el panel de control de Nvidia.
Me puse en contacto con el servicio de asistencia y al cabo de un rato me dijeron que "el puerto USB-C que estoy usando no admite 144 Hz". ¿Cómo es eso posible? Tiene una marca "DisplayPort", por lo que debería tenerla, especialmente si selecciono resoluciones más bajas.
Supongo que mi pregunta es: ¿es legítimo marcar un puerto USB-C con el símbolo DisplayPort si no se admiten todas las especificaciones estándar? ¿Y por qué no puedo seleccionar más de 75 Hz incluso para resoluciones más bajas?
ACTUALIZAR: Después de unos días de idas y venidas con el soporte de Asus, me dijeron que tanto HDMI como DP a través de USB-C solo admiten 60 Hz sin importar la resolución, lo cual, por supuesto, es imposible.
Respuesta1
Ha sido bastante difícil encontrar qué versión de DisplayPort es compatible con su computadora portátil, pero encontré estas fuentes:
Todas estas fuentes especifican DisplayPort 1.4 como la versión compatible con este modelo.
Wikipedia DisplayPort 1.4 enumera estas resoluciones y frecuencias:
Al utilizar DSC con velocidades de transmisión HBR3, DisplayPort 1.4 puede admitir 8K UHD (7680 × 4320) a 60 Hz o 4K UHD (3840 × 2160) a 120 Hz con color RGB de 30 bit/px y HDR. Se puede lograr 4K a 60 Hz 30 bit/px RGB/HDR sin necesidad de DSC. En pantallas que no admiten DSC, los límites máximos no cambian con respecto a DisplayPort 1.3 (4K 120 Hz, 5K 60 Hz, 8K 30 Hz).
Con su resolución de 3840 x 1600 (¿o 3840 × 2160?), parece que el soporte de Asus tenía razón al decir que el puerto USB-C no admite 144Hz. El máximo posible podría ser 120 Hz.
Esta es una computadora portátil de alta gama, por lo que me parece una verdadera lástima. Tener un puerto RTX3080 y un puerto USB-C DisplayPort 1.4 en la misma computadora es realmente tacaño.