Estoy trabajando con un pequeño corredor de seguros médicos que utiliza Teams. Están considerando migrar sus números de teléfono a Teams y además están interesados en registrar las llamadas PSTN a estos números de Teams. Las llamadas relacionadas con Medicare/Medicaid deben grabarse para fines de cumplimiento.
Sé que pueden iniciar manualmente una grabación para las reuniones que ocurren dentro del cliente de Teams y establecer los cambios de política apropiados, pero actualmente no se admiten grabaciones para llamadas PSTN sin el uso de un socio: MS enumera muchas en su sitio web.
¿Alguien tiene alguna experiencia con algún socio de MS para este escenario? Planeo llamar y conseguir demostraciones. A este corredor le gustaría, por ejemplo, que las llamadas PSTN entrantes al número de un equipo específico se registren automáticamente.
Los socios se enumeran aquí:https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/teams-recording-policy#compliance-recording-for-teams-certification-programs