Necesito ayuda para investigar los problemas del teclado y el mouse. De vez en cuando, el teclado deja de responder y se cuelga durante 5 a 20 segundos. Cuando se "libera" después del bloqueo, repite los últimos comandos muy rápidamente. Cuando está operativo, no hay ningún problema, todo está completamente bien. Sólo de vez en cuando se cuelga durante 5 a 20 segundos y no responde al presionar la tecla.
Se produce un comportamiento similar con el manipulador del mouse.
Es muy molesto, especialmente cuando se juega. No tengo idea de cómo investigar esto. Otra cosa importante es que cuando el teclado se cuelga, todo lo demás está operativo, la PC no se cuelga por completo, se están ejecutando otras tareas, solo el teclado no responde a ninguna acción. Por favor avise.
Tanto la boca como el teclado son inalámbricos.
Las características del PC se muestran a continuación:
OS: Windows 11 (licensed)
CPU: 12th Gen Intel(R) Core(TM) i9-12900KS, Socket 1700 LGA (0x1)
Chipset
Northbridge: Intel Alder Lake rev. 02
Southbridge: Intel Z690 rev. 11
Bus Specification: PCI-Express 5.0 (32.0 GT/s)
Graphic Interface: PCI-Express
Memory Type: DDR5
Memory Size: 32 GBytes
Channels: 4 x 32-bit
Memory Frequency: 3200.0 MHz (1:32)
Memory Max Frequency: 3200.0 MHz
CAS# latency (CL): 32.0
RAS# to CAS# delay (tRCD): 39
RAS# Precharge (tRP): 39
Cycle Time (tRAS): 80
Bank Cycle Time (tRC): 119
Row Refresh Cycle Time (tRFC): 510
Command Rate (CR): 2T
Uncore Frequency: 3600.0 MHz
Memory Controller Frequency: 1600.0 MHz
Host Bridge: 0x4660
Motherboard:
manufacturer: Gigabyte Technology Co. Ltd.
product: Z690 AORUS MASTER
Respuesta1
La razón del problema parecía ser bastante simple. Las baterías estaban descargadas. A veces no podemos ver ni entender cosas obvias. Las baterías se colocaron adentro desde la fábrica y permanecieron en el teclado durante un par de años.