Tengo una PC HP EliteDesk 750 G5 SFF que tiene dos salidas DisplayPort y una HDMI. Actualmente tengo dos monitores conectados a ambos conectores DisplayPort, pero quería agregar una tercera pantalla conectada al puerto HDMI.
La tercera pantalla es una pantalla más antigua que solo admite VGA o DVI, así que tomé un adaptador de sonido/HDMI a VGA básico y lo conecté a la salida HDMI de la PC.
Tan pronto como conecté el adaptador, ambos monitores conectados a través de DP se quedaron en negro y el tercer monitor también permaneció en negro. Después de desconectar el adaptador, ambos monitores no volvieron a funcionar y ya no pude hacer nada con mi PC. La única opción que quedaba era reiniciar.
Lo intenté una vez más, pero con los mismos resultados. La búsqueda en los registros de eventos no mostró nada remotamente relacionado.
La PC HP tiene una AMD Radeon Vega 11, así que actualicé los controladores a la última versión y lo intenté por tercera vez, pero obtuve el mismo resultado.
Según la documentación de la PC, debería poder admitir 3 pantallas (ciertamente a 1920x1080).
¿Por qué esta configuración no funciona? ¿Alguien sabe de una solución? He revisado otras preguntas, pero ninguna tiene el mismo problema. O ejecutan Windows 7 (yo estoy ejecutando Windows 10 21H2) u otro, o solo funciona un monitor o el nuevo monitor no funciona. En mi caso, toda la configuración falla.
Gracias.
Editar: saqué otro monitor que tiene entrada HDMI y lo conecté a mi computadora, y funciona bien. Por lo tanto, el problema está en el adaptador HDMI-VGA, pero no sé por qué.