Encontré algunas de estas preguntas, pero cada hilo se cerró sin que se encontrara una solución.
Hemos visto varios casos en nuestra organización en los que los usuarios no pueden utilizar rutas de archivos de red compartidas. Agregan el enlace a un correo electrónico de Outlook, pero cuando algunos usuarios hacen clic en el enlace, Outlook solo muestra los 3 puntos moviéndose en la parte superior y luego se detiene sin abrir el archivo o muestra el error "No se pudo encontrar el archivo".
Todos los miembros de la organización pueden acceder a las carpetas a las que se vincula; lo único que se rompe es el vínculo. Inusualmente, los enlaces tampoco funcionan sólo para algunos usuarios, no para todos.
Los enlaces se están configurando correctamente, el acceso es correcto, todos usan la misma versión de Outlook en Windows 11... No veo ninguna diferencia que pueda estar causando esto.
¿Alguien tiene alguna sugerencia?
Muchas gracias.
Respuestas a los comentarios: Hay espacios en la ruta del archivo donde hay espacios en los nombres de las carpetas. No hay comillas dobles. Copiar la ruta del archivo en el explorador de archivos funciona. Nombres de host, creo. El enlace tiene este aspecto: \DIRECCIÓN IP\NOMBRE DE LA UNIDAD DE RED\Carpetas\Archivo.tipo de archivo Los usuarios actualmente pueden acceder a la unidad de red. He visto casos en los que la unidad de red está abierta en el Explorador de archivos y los enlaces aún fallan.
Respuesta1
Observamos un comportamiento similar de Outlook. \full.host.address\path\ no funciona \IPaddress\path\ no funciona Error de registro de Outlook en el registro de eventos de la aplicación "Algo inesperado sucedió con esta URL" - error 25 Los usuarios pueden copiar el enlace al Explorador de Windows y funciona desde allí. pero no desde Outlook.
\host\path\ funciona: Outlook simplemente advierte que podría ser peligroso. Creemos que podría estar relacionado con algunas actualizaciones recientes de Windows u Office365.
Respuesta2
Parece que podría estar relacionado con las actualizaciones de seguridad posteriores a la instalación de Outlook Desktop del 11 de julio.
Para las máquinas afectadas, intente agregar esas URL a la zona de Sitios de confianza.
- Ir aConfiguración de Windows.
- Buscar y abriropciones de Internet.
- Haga clic en elSeguridadpestaña, luego seleccioneSitios de confianza.
- Agregue la ruta URL, UNC y FQDN que desea permitir "Añadir este sitio web a la zona". Por ejemplo, agregue el archivo://server.usa.corp.com
Hilo similar en Preguntas y respuestas de MS:https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/1336264/how-to-fix-link-to-file-server-in-outlook
Respuesta3
Los recursos compartidos de red que no funcionan correctamente en Outlook se deben a las actualizaciones de Microsoft 365, en nuestro caso la versión 2308 compilación 16.0.16731.20052; para nosotros, los enlaces nuevos (creados en correos nuevos) o los enlaces existentes (correos electrónicos más antiguos) para los recursos compartidos del servidor de archivos dejaron de funcionar. El error fue: mensaje de error "Algo inesperado salió mal con esta URL" con el signo de exclamación amarillo). Después de leer la explicación de Yuki Sun y agregar el servidor de archivos a la zona de confianza, el mensaje de error cambió a "Microsoft ha identificado un posible problema de seguridad". Esta ruta podría no ser segura, ¿continuar? Hasta donde yo sé, no se pueden agregar rutas confiables a Outlook a través de GPO (ya tenemos un GPO para agregar una ruta específica a las zonas confiables en Excel). Entonces, para superar el problema y permitir que los puntos finales lleguen a los recursos compartidos de red en su servidor de archivos a través de Outlook, puede agregar un GPO para agregar el servidor a las zonas confiables. Consulte esta URL para obtener detalles completos e imágenes:https://blogs.manageengine.com/active-directory/2018/08/02/securing-zone-levels-internet-explorer.html#:~:text=Toconfigure sitios confiables a través de Mostrar para editar la lista.