Soy una persona de TI interina de facto y sin experiencia para mi empresa, igual que en esta publicación.El certificado VPN expiró: ¿cómo puedo rectificar esto?
Hoy (bueno, realmente ayer por la tarde) nuestro Internet óptimo se cortó por completo. Todas mis pruebas indicaron que era el módem, Optimum salió, estuvo de acuerdo y reemplazó el módem por un ARGIS. Esto va directamente a un enrutador Cisco RV340. Han configurado el módem con la misma IP estática que tenía el anterior.
Ahora el acceso a un servidor de aplicaciones que tenemos en nuestro armario y al que normalmente se puede acceder a través de Internet ya no es accesible a través de Internet (ni tampoco nuestra VPN, pero estoy tratando de resolver una cosa a la vez). Afortunadamente, pude configurar a las personas para que lo usaran localmente, pero sigue siendo un problema.
Ejecuté un tracert myapp.comy veo que el primer salto es el enrutador CISCO a través de la IP local, el segundo salto es la IP externa del enrutador CISCO y luego obtengo un archivo Destination host unavailable. Reinicié el enrutador CISCO y la máquina virtual Microsoft Server 2016 que tenemos que administra nuestra VPN y nuestro DNS a través del Administrador del servidor. No tengo idea de qué mirar a continuación.
Tengo el inicio de sesión para el enrutador CISCO y estoy haciendo clic para buscar algo, pero no sé exactamente lo que estoy buscando. También tengo acceso a la VM de Microsoft Server 2016. Vi esto en la pestaña DNS del Servidor 2016 del Administrador del servidor:
No sé qué más debería estar mirando. Si me dices puedo buscarlo porque tengo acceso a prácticamente todo. Cualquier ayuda es muy apreciada.
Desde la página del enrutador CISCO:
Hay dos direcciones IP externas enumeradas allí y se puede hacer ping a ambas, así que supongo que el enrutador tiene o tiene una IP externa. Pero repito, no soy un experto. No sé si estas IP reflejan la IP del módem. Cuando intento acceder a cualquiera de estas IP en mi navegador, me lleva a la interfaz web del enrutador CISCO.
EDITAR 2: La ex persona de TI me respondió amablemente. Dijo que todo lo que tenía que hacer era abrir algunos puertos en el enrutador para permitir que funcionaran el servidor de aplicaciones y la VPN. Creo que esto significa el puerto 80 para el servidor de aplicaciones y el puerto 443/1723 para nuestra VPN.