Instalé Visual Studio de Microsoft a través deeste enlace. Quería instalar qView (visor de imágenes minimalista) y requiere Visual Studio, así que pensé en asegurarme de tener la última versión. Lo descargué e instalé, e inmediatamente después de reiniciar, recibí BSOD, con el mensaje de error "BAD_POOL_HEADER".
Al buscar esto, encontré sugerencias de que se trata de un problema de RAM. DE ACUERDO; así que quité y reinstalé la RAM. Ejecuté la verificación de memoria de Microsoft. Utilicé diskpart y bcdboot para comprobar las unidades y reparar la partición de arranque. Ejecuté chkdsk y no encontré errores. Pero no pude superar el BSOD con ninguna sugerencia que probé. No pude ingresar al Modo seguro ni al Modo de recuperación. Logré restaurar el sistema un día antes de instalar Visual Studio; no hay diferencia, no hay mejora, solo el BSOD se repite para siempre. Lo mismo cuando hice un punto de restauración para otra semana antes.
Según otra sugerencia, quité mis unidades de almacenamiento adicionales (tengo 2, las unidades D y F). Ahora, uno de ellos tiene una copia de una instalación antigua de Windows que guardé como copia de seguridad, por si acaso. Pero no es arrancable y he estado usando la combinación de hardware/software durante meses sin ningún problema. También quité una segunda unidad SSD con una instalación antigua de Windows 10 que iba a borrar e instalar Linux en algún momento. Esa unidad es de arranque, pero Windows en ningún momento intentó arrancar esa unidad. Cuando lo obligué a pasar por la configuración UEFI, se inició sin problemas, aunque sin las unidades de almacenamiento conectadas.
Después de quitar las 3 unidades, pude iniciar mi sistema en la unidad C normalmente. Así que volví y volví a conectar la primera unidad de almacenamiento; No está bien, volvamos a BSOD. Lo mismo con el segundo disco de almacenamiento, lo mismo con ambos al mismo tiempo. Elimínelos nuevamente y mi unidad C funcionará normalmente. El segundo SSD con la antigua instalación de Windows no estuvo involucrado, permaneció en el escritorio todo el tiempo.
Me di cuenta durante todo esto de que mi unidad C y mi unidad F se habían intercambiado cuando las miré con diskpart. No pude averiguar si esta era una característica de Windows 11 que intentaba realizar algún tipo de verificación de errores en la parte posterior del BSOD, o si algo más lo había causado.
Creo que la instalación de Visual Studio lo provocó. Nada más en mi sistema había cambiado, nada más se estaba ejecutando, no había nada más instalado. Después de instalarlo y reiniciar, comenzaron los problemas. El chiste era que creo que ya tenía instalado el último Visual Studio. Simplemente pensé que no habría ningún problema en asegurarme de tener la versión más reciente...
Así que fui al soporte técnico de Microsoft y se lo expliqué todo. Por supuesto, me iluminó la maravillosa respuesta de que "debería haberme puesto en contacto con el servicio de atención al cliente antes de instalar Visual Studio para comprobar que era compatible con [mi] hardware", y lo que es aún mejor, "esto es un error de hardware, no hay nada malo". con Visual Studio", sin ninguna investigación adicional. No tengo interés en hacer nada excepto iniciar en Modo seguro, lo cual sólo puedo hacer con las unidades de almacenamiento extraídas. Así que ahora, después de escalar esto, estoy esperando una respuesta por correo electrónico de Microsoft que ya sé que simplemente me aconsejará hacer una instalación limpia de Windows. Y, por supuesto, podría resolver esto por mí mismo.
Ien realidadNo quiero hacer una instalación limpia, porque mi software de música incluye cientos de VST y bits que tardarán días en reinstalar. Será increíblemente doloroso. Y también pensé que alguien más podría terminar pasando por un dilema similar.
Windows 11 ha funcionado bien desde que se construyó la PC hace 6 meses. No hubo ningún problema real, solo los pequeños inconvenientes y molestias habituales, principalmente frustraciones con Windows 11. Instalé una gran cantidad de software, desde Ableton Live hasta juegos de Steam, edición de video y mucho software de audio profesional, todo sin problemas. . He construido alrededor de 6 PC a lo largo de los años. No soy un profesional, pero investigo mucho para asegurarme de que todo sea compatible, pruebo minuciosamente mi instalación antes de instalar más programas y nunca he tenido un solo problema con nada de lo que he creado. Ciertamente no soy perfecto, pero estoy 100% seguro de que el hardware no es la causa de este problema en particular.
Sin embargo, tampoco estoy convencido de que el problema sea Visual Studio; Podría haber algo más dañado que la instalación de Visual Studio simplemente desencadenó, o podría ser una coincidencia sorprendente.
Pero aquí, finalmente, están mis preguntas: ¿hay algún tipo de configuración que haya sido alterada, de alguna manera, que pueda cambiar? ¿Dónde coloca Windows 11 su información sobre las unidades de arranque? ¿Se puede modificar?
Cambié la configuración de arranque UEFI de la placa base para que solo arrancara en la unidad correcta de Windows; Windows ignoró esto y mostró el BSOD cada vez que se conectaron las unidades de almacenamiento. ¿Cómo pueden afectar las unidades de almacenamiento al arranque de esta manera? ¿Qué me falta, aparte de las canicas con las que comencé el día?
Disculpas por una publicación tan larga; No pude encontrar la manera de hacerlo más corto sin perder información vital. ¡Y siento que todavía no he aportado lo suficiente!
Respuesta1
¡Finalmente encontré la respuesta yo mismo! Espero que esto ayude a otros:
El culpable fue un conductor defectuoso. Pude rastrearlo ingresando a Minidump (C:\Windows\Minidump) y leyendo el contenido a través deVista de pantalla azul. La lista de fallos que produjo el programa informó que el controlador 'mrcbt.sys' era el culpable. Buscar en Google "mrcbt.sys BSOD" me llevó a un foro para Macrium Reflect, que había instalado y al que me aferré en caso de que lo necesitara. Lo desinstalé a través del Panel de control, el controlador se eliminó y los problemas de BSOD desaparecieron inmediatamente después de reiniciar. Las unidades USB externas funcionan normalmente, las unidades internas están bien.
Sugiero que lo que me pasó fue que la instalación de Visual Studio se corrompió o de alguna manera corrompió Macrium Reflect y, a su vez, el controlador 'mrcbt.sys' se corrompió. Por supuesto,podríaPodría ser una coincidencia, y el controlador de Macrium Reflect podría haberse corrompido al mismo tiempo.
Muchas gracias a los demás aquí que ofrecieron ayuda.
No, gracias en absoluto al soporte técnico de Microsoft, que fue completamente inútil. Perdí una hora y 10 minutos en el chat web para que me criticaran, me insultaran y me ignoraran. La persona no tenía idea de lo que estaba hablando y claramente solo estaba repitiendo respuestas de un guión o algoritmo. En ningún momento el agente de soporte sugirió usar el Visor de eventos, el Monitor de confiabilidad o acceder o cargar archivos Minidump o cualquier otro tipo de registros, todas herramientas que forman parte de una instalación estándar de Windows 11 Pro (y probablemente también de Home, supongo). He enviado un largo correo electrónico de queja...
Mi sugerencia para cualquier persona con errores BSOD similares donde se encuentreseguroque no es hardware es verificar primero Minidump. No sé cómo se ven los archivos sin la Vista de pantalla azul, pero descubrí que el programa funcionó muy bien y fue muy sencillo de usar. Si las respuestas no son obvias a partir de ahí, usaría el Visor de eventos y el Monitor de confiabilidad a continuación, para al menos encontrar códigos de error e información que pueda buscar en Google. Si no puede iniciar sesión en su PC/portátil, lo probaría con un USB Live Linux si puede, ya que eso me ayudó mucho (por un lado, ayuda a confirmar si su hardware tiene la culpa o no). Desde el USB de Linux en vivo, también accedería a los registros de informes de Windows como Minidump y vería qué puede encontrar, luego, armado con información, pediría ayuda en un foro antes de molestarme con el soporte técnico de Microsoft.
Mi dificultad fue que, al no haberme enfrentado antes a un error de sistema tan drástico, no sabía dónde buscar respuestas. ¡Pensé en publicar tanta información como sea posible aquí para ayudar a otros en situaciones similares!