Tengo una pc nueva. Agregué un disco duro de 2 tb para ampliar mi almacenamiento desde mi nvme de 512 gb. Mi nvme tiene Windows 10 y arranca aparentemente bien, va directamente a la pantalla de inicio de sesión de Windows. El problema es que ningún puerto USB funciona con ninguno de los ratones o teclados que conecto. A pesar de que esos dispositivos funcionan en mis otras computadoras.
No veo ninguna luz parpadeando en la placa base al arrancar. La computadora tampoco está solo en estado de visualización, ya que la hora y la fecha funcionan normalmente. Terminé desconectando todo de la placa base y los usb siguen sin funcionar.
Respuesta1
Sugerencia
Intente volver a colocar el disco antiguo. Si eso no funciona, entonces es posible que no todos los cables estén enchufados o que parte de la fuente de alimentación esté dañada.
Es posible que el teclado funcione mientras está en BIOS/UEFI. Intente ingresar al BIOS y verifique todas las opciones relacionadas con dispositivos, ratones y USB.
Es posible que el teclado aún funcione mientras se inicia Windows, así que intente ingresar al modo seguro.
Vuelve a la tienda, tal vez puedan descubrir qué pasa.