En una nueva computadora portátil Dell Inspiron con Windows 11, cuando inserté por primera vez un cable de audio (micrófono externo) en el puerto jack, apareció un mensaje de lo que parecía un software de terceros que me preguntaba si debía tratar ese dispositivo como auriculares o como un micrófono. Seleccioné el micrófono y también marqué la opción "no volver a mostrar esto" por error.
Sin embargo, parece que no se capta ninguna (buena) señal al hablar por el micrófono externo. Quería recuperar ese menú para ver si existían otras opciones que pudiera probar, como "entrar línea", que pensándolo bien era lo que necesitaba.
Pero el panel de control de Dell no incluye nada por el estilo, y la instalación/actualización del controlador de audio Realtek no cambió la situación. Además, la instalación de la aplicación Waves Maxx (incluida con las instalaciones de Dell) no mostró ninguna configuración útil.
En la configuración de Windows, aparece "jack mic Realtek" cuando el cable está enchufado, lo cual debería estar bien, pero nuevamente, no se capta ninguna señal.
El micrófono funciona bien en otros dispositivos, por lo que es probable que se trate de un problema de controlador/software, o quizás de un problema con el puerto jack de esta nueva computadora portátil.
¡Se agradecería cualquier sugerencia sobre qué más se puede probar!