Tengo una computadora portátil Dell Latitude 3140. Fue comprado recientemente en Amazon EE. UU. y llevado personalmente a mi país. Por lo tanto, ahora no es posible ninguna garantía.
Tiene el sistema operativo Windows 11 Pro. El BIOS, los controladores de gráficos y el sistema operativo son los más recientes. En las opciones de energía, configuré la acción Tapa cerrada como Suspender tanto para Con batería como para Conectado.
A pesar de cerrar la tapa, la computadora portátil permanece encendida. Intenté cambiarlo a Apagar, Hibernar, etc. pero aún permanece ENCENDIDO.
Suspender, cuando se invoca mediante la opción Suspender o al presionar el botón de encendido, funciona bien.
He leído los siguientes enlaces pero nada funcionó. También intenté restaurar el sistema a una fecha anterior pero no ayudó. Creo que este problema existe desde el día 1, solo que ahora nos dimos cuenta. El inicio rápido está APAGADO. También probé el solucionador de problemas pero no ayudó. Restablecer las opciones de energía no ayudó.
La computadora portátil Lenovo con Windows 11 no duerme cuando cierro la tapa
Cualquier consejo adicional sobre cómo solucionar este problema sería fantástico. Una cosa a tener en cuenta es que es una computadora portátil de modo dual, es decir, cuando la pantalla se gira completamente a 180 grados, la computadora portátil se convierte en una tableta.
Edición 1: el problema aparece incluso con el arranque limpio de Windows 11. ¡Así que no hay ningún servicio en conflicto en cuestión!
Respuesta1
Después de solucionar más problemas, finalmente resolví este problema. Dado que la mayor parte de la solución de problemas de software y sistema operativo no ayudó, decidí buscar en el firmware (BIOS/UEFI como se llame).
En el BIOS de la computadora portátil Dell 3140, en Opciones de energía hay un botón de alternancia para el interruptor de tapa. Estaba desactivado, como resultado, el sistema operativo ignoraba el evento de tapa cerrada. Lo encendí y ahora Windows 11 sigue fielmente el evento Tapa cerrada y pone la computadora portátil en modo de suspensión.
He manejado varias computadoras portátiles de HP, Lenovo, Acer, etc., pero noto esta funcionalidad por primera vez en el BIOS de Dell.
Esto lo responde usted mismo, en caso de que alguien más tenga un problema similar y esté buscando soluciones. Este podría ser uno de los consejos a comprobar. El título está ligeramente modificado para una mejor indexación de las búsquedas.
