Tengo un sistema Windows 10 Latitude 7490 i7-8650U de 32 GB de RAM con 2 monitores HP 24es externos.
La tarjeta gráfica es Intel UHD Graphics 620. Mi resolución está configurada en 1920x1080.
estoy usando unAdaptador doble HDMI a USB-Cde CLDAY. Este vinculado dice GADEBAO pero Amazon afirma que compré una variación diferente.
si navegohttps://www.ctvnews.cay el video de cobertura en vivo comienza a reproducirse, mi monitor conectado a USB-C se quedará en blanco. Probé esto en Edge, Firefox y Chrome y todos hacen lo mismo. Youtube nunca causa problemas y usar el reproductor VLC también está bien.
El HTML parece ser un reproductor de jasper.
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He buscado y hay muchas referencias de personas que tienen el mismo problema con diferentes computadoras portátiles y configuraciones que se comunican con su fabricante o con las personas de soporte del sistema operativo que generalmente recomiendan actualizar los controladores/BIOS/y echar sal por encima del hombro. Ninguno de estos nunca pareció lograr que alguien lograra una solución.
Los usuarios han informado que actualizaron el BIOS/controladores/cambiaron los adaptadores USB-C y no lograron una solución. El único usuario que informó cierto éxito cambió de HDMI a DisplayPort. La parte trasera de mis monitores sólo tiene HDMI o VGA.
Normalmente tengo ambos monitores conectados a un dongle 2x HDMI a USB-C que va al puerto USB-C. En esa configuración, ambos monitores se quedan en blanco cuando comienza a reproducirse el video. Cerrar la pestaña del navegador con el reproductor de video permite a los monitores restaurar sus transmisiones de video.
Actualmente tengo un monitor en el puerto HDMI y otro en el dongle dual HDMI a USB-C. En esta configuración solo el monitor USB-C se queda en blanco.
Probé la configuración de administración de energía y cambié la configuración de suspensión selectiva de pci-express y USB para deshabilitarla al enchufarla. Reinicié la computadora portátil después de hacer esto.
Mi configuración actual tiene el monitor 1 con espejo de pantalla de computadora portátil y el monitor 2 extendido. Lo cambié para que fueran solo las dos pantallas externas y borre la pantalla de la computadora portátil, pero eso no tuvo ningún efecto.
Respuesta1
Cambié el USB-C CLDAY por unDongle USB-C Selore y S-Globaly todo funciona. ¡No hay problemas con que el monitor pierda la transmisión! ¡Me alegro de no haber desperdiciado mis $30!
¡Gracias a @rrr por la sugerencia de HDCP!
