Todas las teclas de mi computadora portátil HP Envy dejaron de funcionar. Ni siquiera puedo ingresar mi contraseña para iniciar sesión. Todos los artículos me dicen que pruebe cosas diferentes, pero todos implican ingresar a la configuración o al administrador de dispositivos. ¡No puedo hacer eso sin que funcionen las teclas de mi computadora portátil! Intenté conectar un teclado externo, pero tampoco responde.