Tuve problemas con Windows 11 al reiniciarse solo hace algunos meses, lo que comenzó a suceder después de una actualización de Windows, por lo que era obvio que la actualización era mala, así que con prueba y error encontré a los culpables y desinstalé 2 actualizaciones y el problema desapareció.
¡Los detalles del problema eran que solo ocurría por las mañanas! Alrededor de las 4 de la mañana, que a esas horas no uso la PC y simplemente está inactiva. El Visor de eventos tendría un registro que diría The computer has rebooted from a bugcheck.
Ahora, después de meses, actualicé Windows nuevamente y el problema volvió. Mi PC se reinició a las 6 a.m. Me preguntaba si esas 2 actualizaciones que desinstalé ahora están instaladas nuevamente con la nueva actualización. ¿O es solo la nueva actualización la que causa esto?
Entonces busqué cómo ver los registros del historial de Windows Update:
¿La PC con Windows 11 se reinició automáticamente?
https://winaero.com/find-windows-update-log-windows-10/
Pero lo que necesito son algunos registros que me digan:
- En la fecha y hora, Windows instaló la actualización KB*.
- En la fecha y hora en que desinstaló la actualización KB*.
Entonces necesito saber el ID de las actualizaciones que desinstalé en ese momento, y esto me ayuda a solucionar problemas y comprender qué actualización es mala. La última vez tuve que desinstalar las actualizaciones una por una y esperar un día para ver si la PC vuelve a fallar o no, por lo que conocer las ID de las actualizaciones me ayuda a encontrar las actualizaciones incorrectas más rápido.
También miré el problema en sí, es algo relacionado con ntoskrnl cuando analicé el volcado con WinDBG y BlueScreenView (de Nirsoft), así que ya hice todo esto:
https://www.auslogics.com/en/articles/fix-ntoskrnl-exe-bsod/
https://www.elevenforum.com/t/reccurring-bsod-on-bootup-ntoskrnl-exe-bugcheck-code-0xc000021a.18447/
https://forum-en.msi.com/index.php?threads/bsod-since-bios-update.356563/
https://www.tenforums.com/tutorials/5472-view-windows-update-history-windows-10-a-2.html
En resumen, he realizado verificaciones de integridad como:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
chkdsk /r /f
También ejecuté un diagnóstico de memoria de Windows y no hubo problemas, por lo que sé que no se trata de un problema de hardware ni de software. Es solo la actualización de Windows 11 la que es mala o incompatible con mi placa base MSI. Uno de los enlaces anteriores sugiere que una actualización de Windows puede causar esto, así que lo dejaré así, no quiero actualizar el BIOS innecesariamente, MSI no sugiere eso.