Mi computadora portátil dejó de funcionar mientras la usaba. Intento reiniciar y se queda en el logotipo de Gateway por un tiempo y luego termino en una pantalla azul APTIO SETUP -AMI de la cual no puedo ir más allá.
Tiene una opción para recuperar Windows pero no hace nada cuando presiono Enter. En el pasado, tenía una computadora de escritorio en la que podía instalar Ubuntu cuando Windows dejaba de funcionar, así que pensé que tal vez eso también podría funcionar ahora o al menos decirme si es un problema de la PC o de Windows.
Creé un USB de arranque pero cuando intento instalar Ubuntu se bloquea en la quinta pantalla: tipo de instalación. No hay ningún dispositivo listado en el cuadro. Y cuando hago clic en instalar ahora aparece una ventana emergente que NO tiene definido un sistema de archivos raíz, correcto desde el menú de partición. Salí del menú de instalación y probé Gparted pero solo me muestra el USB, no mi disco duro. (También hice un USB de arranque para Windows, pero tampoco muestra mi SSD en la pantalla de instalación). Pensé que me decía que el disco duro estaba muerto, así que compré otro, pero sigue sucediendo lo mismo.
Cuando estaba cambiando el SSD me di cuenta de que tenía una segunda ranura, así que volví a colocar el original en esa segunda ranura. Alguien me dijo que intentara descargar un controlador IRST, pero cuando intento ese proceso no tengo la opción de extracción, así que intento usar PowerShell y extrae algunos archivos, pero el que está en las instrucciones no aparece en mi USB.
Mi portátil: Notebook ultradelgada Gateway de 14,1", FHD, Intel® Core i5-1135G7, Quad Core, gráficos Intel® Iris® Xe, 16 GB de RAM, 512 GB de SSD
Nuevo ssd que compré: Unidad de estado sólido SSD interna para juegos WD Black SN770 NVMe de 1 TB - PCIe Gen4, M.2 2280, hasta 5150 MB/s - WDBBDL0010BNC- WRWM
Conductor y guía
Esto es lo que veo en DISCOS:
Y lo siento si publiqué dos veces y no se suponía que debía hacerlo, entendí que no era una pregunta de Ubuntu, así que pensé que la estaba colocando en el lugar correcto ahora, tal vez podría haber reclasificado la pregunta original. ¡Lo sé, pero agradezco a cualquiera que mire y ayude!
Respuesta1
Como puedes arrancar y ejecutar desde USB, "Creé un USB de arranque [sic] pero cuando intento instalar Ubuntu se bloquea", sabes que la PC funciona.excluyendo la unidad.
Esto indica que el problema está en las unidades. La forma más sencilla de instalar Ubuntu es con unvacíoconducir.
- Insertar solounounidad, por ejemplo, la nueva SSD, en la ranura principal.
- Inicie desde Ubuntu Live USB y ejecute ("pruebe") Ubuntu.
- Recupere todos los datos del SSD moviéndolos a otro dispositivo.
- Eliminar todas las particionesusandoDiscos.
- Ahora continúe con la instalación de Ubuntu.
Por cierto, con suerte, habrás confirmado que el nuevo SSD escompatiblecon la computadoraantesadquisitivo.