Tengo una computadora portátil ASUS con Windows 10 con dos unidades de disco (1 SSD de 500 GB y 1 HDD de 1 TB). El sistema operativo Windows se instala en la unidad C (SSD), mientras que los juegos y los datos personales se instalan y almacenan en la unidad D (HDD).
Hace unas semanas, me di cuenta de que el proceso de lectura de la unidad se ralentizaba repentinamente cuando exploraba mis archivos en el Explorador de Windows y, recientemente, mi unidad D de repente se volvía ilegible (faltaba por completo) en estas condiciones:
- Jugando juegos. De repente, el juego se detuvo por completo y cuando revisé el Explorador de Windows, la unidad D no estaba allí.
- Transferencia de archivos. Intenté hacer una copia de seguridad de mis archivos en caso de falla del hardware. Cuando la copia del archivo aún estaba en progreso, de repente apareció un error que indica que los archivos que intenté copiar ya no están allí.
- Cualquier cosa que cause una gran carga en la unidad D.
Cada vez que reinicio mi computadora portátil, la unidad D aparecerá nuevamente, sin embargo, no se detecta nuevamente en las condiciones que describí anteriormente. Para notas adicionales:
- Las últimas "Actualizaciones acumulativas para Windows" se instalarán el 14 de julio de 2021.
- Windows se actualiza periódicamente, pero nunca causa ningún problema en mi computadora portátil.
- En cuanto al estado del hardware, esta computadora portátil tiene aproximadamente 3 años y nunca encontré ninguna falla de hardware.
Que he hecho:
- Intenté verificar si había un error en el disco usando el comando CHKDSK en el símbolo del sistema, pero no se detectó ningún sector defectuoso.
- Vuelva a escanear las unidades en Administración de discos, pero la unidad D aún no aparece.
- Se comprobó en el Administrador de dispositivos y el disco duro no se detecta en la pestaña Unidad de disco.
Especificaciones completas:
- Procesador: CPU Intel(R) Core(TM) i7-8750H a 2,20 GHz 2,21 GHz
- RAM: 32GB
- VGA: NVIDIA GeForce GTX 1080
- Windows: Windows 10 Home Single Language, versión: 20H2
Literalmente me estoy volviendo loco porque también necesito esta computadora portátil para fines laborales y es difícil obtener soporte de hardware en las tiendas locales de mi área durante una situación de bloqueo prolongado. Si es posible, quería buscar soluciones relacionadas con el software antes de llegar a la conclusión de una falla del hardware.
Respuesta1
Es posible que su disco esté muriendo; guarde sus datos y reemplácelos.
Los datos SMART muestran un alto Cuentan los sectores reasignados valor de 1.744.
Este parámetro se define como:
El parámetro SMART Recuento de sectores reasignados indica el recuento de sectores reasignados (512 bytes). Cuando el disco duro encuentra un error de lectura/escritura/verificación, marca este sector como "reasignado" y transfiere datos a un área reservada especial (área de repuesto).
Este es un parámetro crítico. La degradación de este parámetro puede indicar una falla inminente de la unidad. Se recomienda realizar una copia de seguridad de datos urgente y reemplazar el hardware.