Simplemente hice lo recomendado por los abntcitedocumentos del paquete y lo configuré
\usepackage[alf,abnt-year-extra-label=yes]{abntcite}
para tener referencias con el mismo autor y el mismo año identificados como year + letter, por ejemplo: cita (Silva, 2011a)y referencia. Silva, A. M. <title> ... 2011a.
Sin embargo, no funcionó. Otras personas también se quejaron, pero hasta ahora no hay solución. ¿Sugerencias, por favor?