Tengo la sensación de que Apple está prestando cada vez menos atención a su servidor/soporte empresarial. ¿Cómo es su soporte para productos empresariales y de servidor (Xserve, OS X Server)? He utilizado el servidor os x como pasatiempo/aprendizaje/proyecto, pero no estoy seguro de recomendarlo a alguien. ¿Alguien tiene experiencias sobre su soporte empresarial y la usabilidad del servidor OS X?
Sé que el soporte es una de las mayores necesidades de las aplicaciones de nivel empresarial, por eso pregunto. Puedes tener uno de los mejores productos del mercado, pero si no cuenta con el soporte adecuado, lo más probable es que falle.
EDITAR: http://www.apple.com/support/products/macosxserver_sw_supt.html ¿Alguno tiene los paquetes de soporte selectos ($6k), preferido ($20k) o alianza ($50k)?
Respuesta1
Usamos Mac OS X Server ampliamente y lo tenemos profundamente entrelazado con nuestra infraestructura Linux. Usamos Open Directory para realizar toda la autorización y autenticación de usuarios para 3 distribuciones de Linux, una caja de Windows, una VPN de Cisco y, por supuesto, los clientes de Mac. Usamos Xserves que ejecutan servidores AFP y NFS para servir directorios de inicio (desde una SAN iSCSI) a clientes Mac y Linux.
Apple es opaca como empresa y eso es realmente frustrante como empresa. No sabemos qué hay en su cartera de productos y no obtenemos información muy detallada sobre los cambios en las actualizaciones del sistema operativo. Creo que fue en la 10.5.2 cuando hubo un problema generalizado que provocó que nuestros servidores AFP fallaran varias veces al día, y el único consuelo del soporte técnico de Apple fueEstamos trabajando en una solución, pero no podemos decir cuándo se lanzará. Eso fue realmente malo.
Mitigamos estos problemas al contar con procedimientos de gestión de cambios y pruebas realmente buenos. Tratamos cada actualización de Apple como material tóxico hasta que nos convencemos de que no dañará nuestro medio ambiente. Usamosmente radiactivapara implementar una imagen en todas las estaciones de trabajo y puede usarla para deshacer actualizaciones de software de manera rápida y precisa. Hacemos buen uso de la comunidad con sitios como Server Fault,AFP548,Consejos para Mac OS X, y similares.
Ninguno de estos escrúpulos con Apple es específico de su oferta de servidores. Son igualmente reservados y vagos con sus productos dirigidos al consumidor. No espero que abandonen completamente el mercado empresarial, ya que continúan agregando nuevas características al servidor OS X que complementan al iPhone (correo electrónico push, servidor iCal, servidor de libreta de direcciones).
Mi esperanza es que intenten hacer menos por sí mismos y abran partes de sus ofertas de servidores a otras empresas (como lo han hecho con susRAID de canal de fibra) o la comunidad (como lo han hecho congrandes porciones de su software). Entonces creo que obtendremos lo mejor de ambos mundos.
Respuesta2
OS X Server me ha parecido muy frustrante, ya que tiene la capacidad de ser un gran servidor Unix, al igual que OS X está en la cima de los sistemas operativos cliente. Desafortunadamente, Apple simplemente no dedica los recursos a la plataforma que necesita, y por una buena razón: están ganando más dinero con un teléfono de $300 que Dell con un servidor de $5000.
En mi opinión, utiliza OS X Server para admitir clientes Mac y proporcionar servicios de infraestructura que pueden ser reemplazados por Linux más adelante en caso de que Apple haga algo tonto.