Tengo un usuario al que le agregamos un buzón adicional. Mantienen todos los correos electrónicos que llegan a este, lo que a su vez aumenta el tamaño del buzón. Así que creé un archivo PST para almacenar todos los correos electrónicos. Este usuario revisa la bandeja de entrada del buzón y luego los mueve a la carpeta apropiada dentro del archivo pst. Bueno al menos esa es mi teoría.
Sin embargo, todas las carpetas actuales en ese buzón adicional tienen flechas azules rectas de doble extremo. Cuando intentamos mover la carpeta al archivo pst obtenemos el siguiente error.
"No se pueden mover los elementos. No se puede copiar esta carpeta porque puede contener elementos privados"
Estoy seguro de que tiene que ver con las flechas azules, así que estoy tratando de determinar para qué sirven y cómo eliminarlas. He leído comentarios sobre archivos sin conexión, pero los archivos sin conexión están deshabilitados en este sistema. Y también he leído comentarios sobre sincronización, pero no tuve suerte.
¿Alguien más ha visto esto antes o se ha encontrado con esto antes?
Ah, y por cierto, esta es Office 2007 que está usando.
Respuesta1
¿Puedes mover la carpeta que se encuentra más abajo en un subárbol? es decir, tal vez no puedas mover la Bandeja de entrada, pero ¿puedes mover la Bandeja de entrada/cosas?
Además, si inicia sesión como segundo buzón y va a Herramientas, Opciones, Delegados, ¿la casilla "El delegado puede ver mis elementos privados" no está marcada? Si es así, compruébalo.
Respuesta2
Me acabo de encontrar con este problema, aunque en mi caso pude mover carpetas individuales del buzón compartido al archivo .pst, pero las carpetas que contenían subcarpetas se negaron a mover o incluso copiar, alegando que contenían elementos privados.
Mover cada carpeta una por una no era práctico, pero descubrí una solución. Cree un nuevo perfil de Outlook donde el buzón compartido sea su buzón principal (y único). Luego cargue este perfil y no habrá problemas para mover carpetas con todas las subcarpetas de una sola vez. Luego, cuando haya terminado, cierre Outlook y vuelva al perfil original.