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Recientemente tuve un cliente que tuvo un problema con su Canon IPF9000. Es una impresora de gran formato que se utiliza en impresión de alta gama. La calidad de sus impresiones es bastante sobresaliente.
Bueno, mi cliente había comprado cartuchos clonados de un proveedor chino (los de Canon son muy caros), uno de los cuales tenía una interfaz desalineada. Pero en lugar de comprobar cuál era el problema cuando no podía encajar completamente el cartucho, intentó forzarlo, provocando que se saliera la aguja de entrada (hay dos para cada cartucho, no sé cómo se llaman, pero las llamo yo). agujas de admisión y de llenado de cartuchos) para ser empujadas hacia la base. Esto significaba que cualquier cartucho que instalara ahora no dispensaría tinta (pero aún tendría aire bombeado).
Afortunadamente me llamó después de sólo intentar "arreglarlo" durante 2 o 3 días; pero solo porque la impresora mostraba que cualquier cartucho que intentó instalar tenía poca tinta (¿por qué se siente como si estuvieras confrontando a niños cuando hablas con algunos usuarios? Yo: ¿Por qué hay poca tinta? Él: No lo sé... .¿puedes arreglarlo?).
Pude hacer un control físico y encontré la aguja y lo que le pasó (alardeando: en un minuto, y no hago impresoras). Separé el conjunto alrededor de la aguja, lo saqué y lo arreglé. No pareció haber ningún derrame en el ensamblaje, pero no desarmé todo más de lo necesario para sacar la aguja. Luego volví a armar el conjunto. Cosas divertidas: la próxima vez que necesite hacer algo así me llevará menos tiempo.
De todos modos, ahora que está solucionado, y aunque los tanques de tinta están llenos (incluido uno de Canon), ambos informan que tienen poca tinta (todos los demás cartuchos están bien). Si bien intentaré restablecer completamente la impresora el lunes, necesito saber algunas cosas que hacer si eso no funciona.
1) Primero, ¿podría haber habido algún daño por la caída de la aguja aproximadamente un centímetro? Si hubiera un agujero en la línea, puedo ver que entra aire. ¿La impresora sabría detectarlo?
2) ¿Existe algún producto que pueda restablecer los cartuchos? Probé Google, pero fue un ejercicio de frustración.
Gracias a cualquiera que pueda responder cualquiera de esas preguntas.
Respuesta1
Lo mejor aquí sería llamar al soporte técnico de Canon o a algún taller especializado en reparación de impresoras.
Dudo seriamente que esto sea algo que pueda solucionarse mediante software, ya que la raíz de todo fue un problema de hardware (inducido por el usuario).