Estoy intentando configurar osTicket (http://osticcket.com/) en mi servidor, y todo está bien, excepto cargar archivos adjuntos o enviarlos por correo electrónico al abrir un nuevo ticket. He configurado la configuración de archivos adjuntos correctamente, ya que puedo enviar una respuesta a un ticket con un archivo adjunto a través de la cuenta del personal y aparece correctamente en mi carpeta de archivos adjuntos en el servidor, pero cuando intento enviar un archivo adjunto por correo electrónico o cargar un archivo adjunto mientras Al abrir un ticket nuevo, el ticket se abre sin errores pero no contiene ningún archivo adjunto. ¿Cómo puedo solucionar esto? ¡Por favor ayuda!
PD: Sé todo sobre las vulnerabilidades de los archivos adjuntos de osTicket y las mitigaré al no permitir el acceso externo a la carpeta de archivos adjuntos de mi servidor.
Respuesta1
Tuve un problema similar. Los archivos adjuntos de algunos remitentes simplemente desaparecieron. Cambié la configuración del correo electrónico para buscar usando POP en lugar de IMAP. Después de eso, funcionó bien.
Espero que esto también te ayude.