Uno de mis usuarios tiene un problema por el cual el desplazamiento del mouse no funciona en la aplicación publicada de Citrix. Intenté instalar los controladores del mouse en su PC local y también cambiar el USB por un mouse PS/2, pero todavía no lo logré. He investigado este problema durante unos días pero no he podido encontrar una solución.
La PC ejecuta Windows XP y el cliente ICA es la versión 10
Estoy bastante seguro de que es un problema local de esa PC, ya que todos los demás usuarios que utilizan la aplicación publicada en el mismo servidor no tienen ningún problema. ¿Qué podría ser?
Respuesta1
Supongo que también podría comenzar una respuesta para esto. ¿Existe alguna posibilidad de que pueda publicar los archivos ini de Citrix ubicados en %userprofile%\application data\icaclient, particularmente APPSRV.ini? Además, ¿utilizas un archivo ICA para realizar la conexión? Si no puede o prefiere no publicar los archivos, intente compararlos todos con una computadora que funcione. Estos archivos también existen en la carpeta Citrix en Archivos de programa en algún lugar, que también puede comparar. En caso de que aún no lo haya probado, es posible que desee intentar reinstalar Citrix en este cliente.