Uno de nuestros clientes tiene alrededor de 100 usuarios en el campo con dispositivos Windows Mobile 6.5, y pronto se conectarán otros 600 que ejecutarán una combinación de teléfonos Windows Mobile 6.5 y Android (no estoy seguro de qué versión de Android, son implementarlos a finales de mes).
Estamos teniendo muchos problemas con el soporte de estos dispositivos, porque los usuarios son comerciantes con dedos grandes que no son muy expertos en usarlos. Somos un subcontratista, por lo que no podemos cambiar su decisión de implementar usuarios con estos teléfonos.
¿Existe algún software que permita una vista remota de la pantalla de los usuarios? No necesitamos interactuar (pero sería bueno), pero debemos poder detectar los errores de ortografía, etc. que ingresan en la pantalla.
Estarán conectados a través de HSPDA/3G las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mientras utilizan una aplicación web móvil para su trabajo diario.
Supongo que las respuestas para Windows Mobile y Android serán totalmente diferentes, así que si puedes, siéntete libre de responder solo una parte. Sería fantástico si el coste fuera <$100/dispositivo.
Debido a la gran cantidad de usuarios, sería fantástico si cada solución tuviera algún tipo de consola o lista de dispositivos que muestre todos los teléfonos disponibles para que no tengamos que buscarlos y encontrar su dirección IP.
Respuesta1
Para Android, probablemente necesitarás que los teléfonos estén rooteados. No conozco una solución completa, pero probé el servidor vnc (actualmente debe iniciarse desde una consola).
Respuesta2
Qué tal siRescate de Logmein? Aún no hay soporte para dispositivos Android, aunque me imagino que llegará pronto. No puedo hablar con Rescue (aunque probablemente lo probaremos pronto), pero uso sus otros servicios y son sólidos e invaluables. Su apoyo también ha sido excepcional.
Respuesta3
Bien, después de pasar 45 minutos hablando por teléfono hoy porque alguien no podía escribir correctamente (o leer correctamente), pasé mucho más tiempo revisando todas las opciones disponibles; la mayoría de los cuales parecen haber sido lanzados o promocionados desde que hice la pregunta original:
- Rescate de LogMeIn(como lo sugiere GregD). Esto esridículamenteCaro para 300 dispositivos.
- cada wan- parece muy, muy prometedor, con precios fantásticos y soporte para Linux. No puedo esperar a que se implemente su versión de evaluación.
- Móvil Bogmar- nuevamente parece prometedor, pero no puedo encontrar ninguna indicación de precios en su sitio web.
Respuesta4
El sitio de TeamViewer indica que existe una versión móvil que quizás valga la pena echarle un vistazo. Utilizo TeamViewer (versión gratuita) con bastante regularidad en ordenadores de escritorio y lo encuentro bastante bueno.