Un cliente no puede acceder al servidor CentOS (no puede hacer ping ni http).
Verificando las reglas en APF 9.7 (apf -l) y parece que no hay ninguna regla específica definida. tracert muestra cada paso y la conexión está bien hasta que se llega al servidor.
¿Cómo puedo resolver el problema y desbloquear al cliente? Si se requieren detalles adicionales, los editaré y agregaré a la publicación, no estoy seguro de qué verificar a continuación.
EDITAR
Al cliente se le asignan direcciones IP en 2 rangos (ambos con el mismo ISP), 88.111.xx y 79.69.xx. La conexión funciona cuando se conecta desde 79.69.xx.
Respuesta1
- ¿Esto sólo afecta a un cliente en particular?
En caso afirmativo: podría ser su firewall. En caso negativo: ¿puede acceder a dicho servidor desde distintas ubicaciones (hogar, oficina, vps @ come proveedor)?
Le recomendaría verificar si puede acceder al servidor desde al menos 3 ubicaciones (vps doméstico, de oficina). Si este es el caso, informe al cliente que el problema puede tener que ver con su firewall corporativo y que se comunique con el equipo de soporte correspondiente. .. dada más información sobre mis puntos anteriores, puedo brindar más información :)