Envío de correos electrónicos de múltiples marcas

Question

Mi empresa planea pasar de tener una marca única a tener múltiples marcas en el futuro. Cada empleado podría en cualquier momento representar cualquiera de las marcas. Pero también queremos que el correo aparezca siempre como si viniera de un equipo en lugar de un individuo. Estoy intentando resolver el problema del envío/recepción/firmas de correo electrónico en este escenario.

Cuanto más pueda quitarle a los usuarios la selección de buzón/firma, mejor. Estamos utilizando Microsoft Exchange 2010, ¡pero no soy un experto en intercambios de ninguna manera!

Todo el correo se enviará a través de un sistema de terceros que sabrá qué marca es necesaria para un correo electrónico en particular, pero no puede agregar firmas dinámicamente ni alterar la dirección de envío dinámicamente.

Mi idea es la siguiente:

• UsuarioA ([correo electrónico protegido]) en TeamA trabajando para BrandA envía correo electrónico desde el sistema de terceros

• El correo electrónico se inserta 'TeamA-BrandA' en la línea de asunto antes de llegar a Exchange

• Exchange detecta la línea de asunto e inserta la firma BrandA
  y también modifica la dirección de origen para que sea[correo electrónico protegido].

Me preguntaba si alguien ha resuelto un problema similar antes (no parece que sea tan poco común) y qué soluciones utilizó para hacerlo. ¿Qué problema enfrentamos que no preveo?

¿Esta solución parece viable utilizando Exchange?

Answer 1

Usando Exchange puedes crear reglas de transporte. Una de ellas es agregar un "texto de exención de responsabilidad" a un mensaje. Puede configurar la regla para que se ejecute según la condición de que se encuentre "TeamA-BrandA" en la línea de asunto. Por lo tanto, podrá decir cuando se encuentre un mensaje con "TeamA-BrandA" en la línea de asunto, agregue este texto en particular al mensaje. Tiene la opción de rechazar el mensaje si el texto no se agrega correctamente.

Para configurar esto a través de la Consola de administración de Exchange (EMC):

1. Navegue a Configuración de la organización > Transporte del concentrador.
2. En el panel de resultados, haga clic en la pestaña Reglas de transporte.
3. En el panel de acciones, haga clic en Nueva regla de transporte. En la página Introducción, complete los siguientes campos:
   1. Nombre: escriba un nombre para la regla de transporte.
   2. Comentario (opcional
   3. Habilitar regla: las nuevas reglas están habilitadas de forma predeterminada. Si desea que la regla se cree en un estado deshabilitado, desactive la casilla de verificación.
4. En la página Condiciones, complete los siguientes campos:
   1. En el paso 1. Seleccione el campo Condiciones: Aquí es donde desea seleccionarWhen the Subject Field Contains Specific Words.
      1. Haga clic en 'Palabras específicas' e ingrese "TeamA-BrandA" (u otro texto).
5. En la página Acciones, complete los siguientes campos:
   1. En el campo Paso 1. Seleccionar acciones, seleccione el archivo append disclaimer text and fallback to action if unable to apply.
   2. En el Paso 2. Edite la descripción de la regla haciendo clic en un campo de valor subrayado, complete los siguientes campos:
      1. Haga clic en el texto del descargo de responsabilidad. En el Specify disclaimercuadro de diálogo de texto, escriba el texto sin formato o el texto de exención de responsabilidad HTML que desea agregar a los mensajes.
      2. (Opcional) Para cambiar la posición del descargo de responsabilidad en los mensajes, haga clic en agregar. En el cuadro de diálogo Seleccionar posición, seleccione anteponer.
      3. (Opcional) Para cambiar la acción alternativa, haga clic en ajustar. En el cuadro de diálogo Seleccionar acción alternativa, seleccione la acción alternativa deseada.
6. En la página Crear regla, revise el Resumen de configuración. Si está satisfecho con la configuración de la nueva regla, haga clic en Nuevo.
7. En la página Finalización, haga clic en Finalizar.

Luego puede realizar la prueba enviando un mensaje con el texto definido en el campo de asunto y verificar que el texto ingresado esté adjunto al mensaje.

Nota Actualmente existen problemas conocidos con las reglas de transporte y el paquete acumulativo 1 de Exchange 2010 SP3. Hay un nuevo paquete acumulativo 2 que corrige estos problemas.