Nuestra oficina utiliza las aplicaciones de Office 365 y Google. Primero estábamos en las aplicaciones de Google y decidimos probar Office 365. A algunas personas les gustó, a otras no y quieren volver a las aplicaciones de Google para recibir correo.
Actualmente tenemos nuestros registros MX apuntando a las aplicaciones de Google y una regla de enrutamiento envía todos los mensajes recibidos por nuestra cuenta de aplicaciones de Google al servidor de correo de Office 365.
Cuando agrego una regla de enrutamiento de aplicaciones de Google para enviar mensajes a los usuarios de un grupo específico (aquellos que desean usar el correo de aplicaciones de Google) y enrutarlos normalmente (al correo de aplicaciones de Google), los mensajes del usuario del dominio externo se reciben correctamente, sin importar cómo se originen los mensajes de correo. desde Office 365 no se enrutan a través del registro MX (al correo de aplicaciones de Google). Los documentos de Office 365 especifican que este escenario requiere que el dominio esté configurado como un "Dominio de retransmisión interna", y configuré esta opción en
Office 365 -> Exchange Admin -> Mail Flow -> Accepted Domains
-- (Edit Domain, check Internal Relay Domain)
Sin embargo, los correos enviados desde Office 365 dirigidos a usuarios con cuentas en Office 365 continuaron apareciendo en los buzones de correo de Office 365 y no se enrutan al servidor de correo mx (aplicaciones de Google) y, por lo tanto, no aparecen en los buzones de correo de Google Apps.
Parece que Office 365 no enruta los correos si la dirección existe en la libreta de direcciones de Exchange de Office 365. Estos usuarios deben mantener sus cuentas de Office 365 para acceder a Lync, Share Point, etc.
Quiero que Office 365 enrute el envío de mensajes, ya sea para todos o solo para usuarios específicos (los de Google Apps) a través del registro mx del dominio (que es Gmail) o explícitamente a través del servidor de correo de Gmail.
Si es posible deshabilitar la aplicación Exchange en Office 365 para estas cuentas, no sé cómo hacerlo, pero eliminar estas cuentas de Office 365 por completo no es una solución viable.
Respuesta1
El problema aquí es cómo funciona Exchange (O365):
Sin embargo, los correos enviados desde Office 365 dirigidos a usuarios con cuentas en 0ffice365 continuaron apareciendo en los buzones de correo de Office 365 y no se enrutan al servidor de correo mx (aplicaciones de Google) y, por lo tanto, no aparecen en los buzones de correo de Google Apps.
Esto es de esperar. Exchange no enviará correo electrónico a un registro MX externo example.comsi su dirección de correo electrónico está [email protected]asociada con un buzón en la organización Exchange Online para su dominio de Office 365. El enrutamiento del correo electrónico dictará que el usuario es local y debe ser tratado como tal.
Tienes un par de opciones tal como yo lo veo:
Opción 1:
Suponiendo que está utilizando dos dominios de correo electrónico distintos para O365 y Google Apps, podría tener buzones de correo individuales en O365 que reenvíen cualquier correo electrónico entrante al dominio externo de Google Apps. Sé que dijiste que tus registros MX van a las aplicaciones de Google, por lo que probablemente solo estés usando un único nombre de dominio, pero podrías reenviarlo a su dirección asociada de Gmail y luego configurar su dirección de correo electrónico principal para nuevos correos electrónicos y respuestas a su dirección real. Dirección de correo electrónico del dominio de la empresa.
En este caso el ejemplo sería:
Email para[correo electrónico protegido] >aplicaciones de google mx>Ruta de Office 365>Office 365 reenvía el correo electrónico de Bob a[correo electrónico protegido] >Google Apps recibe un correo electrónico y se lo entrega a Bob>cuando Bob responde, elige responder como[correo electrónico protegido]en lugar de[correo electrónico protegido]
Opcion 2
Como dijo el soporte de O365, puede considerar configurar la opción Dominio de retransmisión de Internet. A lo que se referían se llama espacio de nombres SMTP compartido. Nunca lo he hecho con Google Apps, pero supongo que el concepto es el mismo con ellas en general.
Sin embargo, el problema con el que se encuentra probablemente se deba a que tiene buzones de correo reales en lugar de direcciones de correo electrónico de contacto solo para esos usuarios. No pueden tener buzones de correo reales en el servidor Exchange/O365, solo una identificación de usuario de O365 con una dirección de correo electrónico de contacto.
Pero también tendrás que configurar algo así en el lado de Google Apps de alguna manera (nuevamente no estoy familiarizado con cómo lo hacen)... porque de lo contrario terminarás con un bucle. Necesitará algo en su lado que diga "busque el buzón y, si no lo encuentra, envíelo a O365".
El flujo funcionaría así:
Correo electrónico externo a[correo electrónico protegido] >Google Apps recibe y comprueba el buzón de correo local. Si lo encuentra, entregue... si no>Ruta de Office 365>O365 entrega al buzón de correo allí.
Correos electrónicos de usuarios de Office365[correo electrónico protegido] >Office 365 no encuentra ningún buzón de Exchange pero sí lo ve[correo electrónico protegido]como contacto>Exchange Online tiene la configuración del dominio de retransmisión de Internet para dominio.com y el siguiente salto está configurado para enviar datos salientes al registro MX.>Google Apps recibe correos electrónicos y los entrega al buzón de correo de Bob localmente en Google Apps.
Nuevamente, deberás asegurarte de que Google Apps sepa verificar[correo electrónico protegido]buzón de correo localmente antes de enviar todo lo demás a O365. De lo contrario, se producirá un bucle de enrutamiento de correo.
Espero que ayude.