Recientemente moví a un cliente del servicio T1 básico a una solución MPLS multisitio con el mismo proveedor. El ISP,Comunicaciones XO, brindó una década de servicio estable como proveedor T1. El proceso de migración a MPLS fue un poco complicado e implicó una reasignación de dirección IP.
Siguiendo el cortafuegos,equilibrador de enlaces, Exchange, DNS y otros cambios necesarios, pusimos en marcha las nuevas líneas.
Poco después, el correo saliente del servidor Exchange del cliente empezó a rebotar. Los registros SPF, rDNS y otros elementos eran todos correctos. Tampoco estábamos en ninguna lista negra. Todos los correos electrónicos devueltos parecían estar relacionados con dominios protegidos por Microsoft:hotmail.com, live.com, msn.com, outlook.com
Mientras tanto, creé un send-conenctorExchange para transmitir estos dominios a través de otro Smart Host.
Terminé comunicándome directamente con Microsoft y me dijeron que el nuevo bloque de red MPLS estaba bloqueado. No me dieron más explicaciones. El correo a otros dominios funciona bien. Le dejo al cliente la responsabilidad de buscar esto directamente con el ISP, ya que el ISP no debería tener partes de su espacio IP bloqueadas por un servidor de correo tan grande.
Al final, el problema se ha intensificado con el ISP ydespués de 5 meses, su conclusión es que Microsoft no cederá y seguirá bloqueando las direcciones IP. El ISP se ha ofrecido a proporcionarnos una nueva red de direcciones IP para que utilicemos.
- ¿Esto es normal?
- ¿Qué se puede hacer al respecto?
- ¿Por qué un ISP grande como XO no puede influir en Microsoft o incluso obtener una autorización temporal?
- ¿Es razonable para mí esperar que el nuevo servicio de Internet no presente problemas como este?
Respuesta1
Que no esesoEs inusual que se bloqueen grandes extensiones de direcciones IP debido a problemas pasados o presentes con un proveedor en particular o ese bloque de red en particular.
Microsoft prácticamente puede bloquear lo que quiera como proveedor de servicios de correo electrónico. Su responsabilidad hacia sus clientes significa que tienen que equilibrar los problemas causados por tener un bloqueo con los problemas causados por no tenerlo instalado. No estoy diciendo que hayan tomado la decisión correcta aquí, solo que es algo bastante normal para ellos. La pregunta que debemos hacerle a XO en este momento es "por qué¿No cederán?". Ningún proveedor de servicios de correo electrónico enumera bloques grandes por diversión, y si no eliminan ese bloque, eso sugiere que no creen que los problemas con él estén resueltos.
En cuanto a qué hacer al respecto, la mejor opción en este momento podría ser realizar un host inteligente a un proveedor de correo electrónico como mimecast o messagelabs.